{"id":2521,"date":"2026-07-13T08:13:49","date_gmt":"2026-07-12T23:13:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lionheart.co.jp\/?p=2521"},"modified":"2026-07-13T08:13:50","modified_gmt":"2026-07-12T23:13:50","slug":"sa-panahon-kung-saan-ang-pr-at-advertising-ay-magkaugnay-ang-dapat-ipaliwanag-ng-mga-pinuno-ng-negosyo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lionheart.co.jp\/tl\/blog\/pr%e3%81%a8%e5%ba%83%e5%91%8a%e3%81%8c%e6%ba%b6%e3%81%91%e5%90%88%e3%81%86%e6%99%82%e4%bb%a3%e3%81%ab%e3%80%81%e7%b5%8c%e5%96%b6%e8%80%85%e3%81%8c%e8%a8%80%e8%aa%9e%e5%8c%96%e3%81%99%e3%81%b9%e3%81%8d\/","title":{"rendered":"Sa panahon kung saan ang PR at advertising ay magkakaugnay, dapat ipahayag ng mga lider ng negosyo ang "Bakit" ng kanilang mga customer."},"content":{"rendered":"

"Maganda ang produkto natin, kaya bakit hindi natin maiparating ang mensahe?" Tuwing nakakatanggap ako ng ganitong tanong mula sa mga may-ari ng negosyo o mga PR manager, lagi akong nagsisimula sa pagtatanong sa kanila ng isang tanong: "Maaari mo bang ipaliwanag ang 'kabutihan' nito sa mga salita ng iyong mga customer?" Sa karamihan ng mga kaso, wala silang makuhang sagot. Mayroon silang mensaheng nais nilang iparating, ngunit hindi nila ito maisalin sa "bakit" na nasa isipan ng kanilang mga tagapakinig. Naniniwala ako na ito talaga ang mahalagang panimulang punto ng gawaing pagba-brand.<\/p>\n\n\n\n

Kamakailan lamang, nagkaroon ako ng pagkakataong manood ng video ng isang talakayan sa pagitan ng mga creative director. Ang mga tema ay "ang pagkakaiba ng PR at advertising" at "paggawa ng konsepto." Ang mga puntong ipinahayag na ang advertising at PR, na dating itinuturing na magkahiwalay na tungkulin, ay nagsasama sa praktika, at ang "pagiging kaakit-akit" sa mga customer at "PR" ay magkatulad ngunit magkaiba, ay lubos na tumatak sa akin bilang isang taong kasangkot sa pagsuporta sa branding at marketing ng mga kliyente araw-araw. Ngayon, nais kong gamitin ang temang ito bilang panimulang punto upang ibahagi ang aking sariling mga teorya sa "pagbuo ng mga konsepto" batay sa aking praktikal na karanasan bilang may-ari ng isang branding agency sa Nagoya.<\/p>\n\n\n\n

Sa panahon ngayon kung saan lumalabo na ang pagkakaiba ng PR at advertising, bakit nagiging hamon sa pamamahala ang "konsepto"?<\/h2>\n\n\n\n

Ang PR at advertising ay dating may malinaw na mga tungkulin. Ang PR ay tungkol sa pagkakaroon ng tiwala sa pamamagitan ng mga ikatlong partido, habang ang advertising ay tungkol sa pagbabayad upang maihatid ang mensahe ng isang kumpanya. Gayunpaman, sa pagsikat ng social media at pagmamay-ari ng media, mabilis na dumarami ang mga sitwasyon kung saan ang mga kumpanya mismo ang mga "tagapagsalaysay" at "tagapagbalita." Ang komunikasyon na istilo ng advertising ngayon ay nangangailangan ng pananaw na parang PR sa pagbuo ng tiwala, at sa kabaligtaran, ang komunikasyon na istilo ng PR ay nangangailangan ng pilosopiya sa disenyo na parang advertising. Habang umuunlad ang pagsasanib na ito, tumataas ang kahalagahan ng kung ano ang dapat pagtibayin ng mga kumpanya mula sa simula. Iyan ang kanilang "konsepto."<\/p>\n\n\n\n

Bilang isang namamahala ng isang branding agency sa Nagoya, madalas kong nasusumpungan ang aking sarili na sabay-sabay na kasangkot sa maraming touchpoint ng customer para sa isang kliyente, mula sa mga website at logo hanggang sa mga recruitment platform at kung minsan ay maging sa mga pisikal na espasyo. Ang aking lubos na nadama ay habang dumarami ang mga touchpoint, mas nagiging mahina ang pangkalahatang mensahe kung hindi malinaw ang pinagbabatayang konsepto. Maraming mga paraan: pagpapatakbo ng mga ad, pagsisimula ng presensya sa social media, paglikha ng isang recruitment site. Gayunpaman, kung hindi mo pa natutukoy ang "bakit," "sino ang iyong tinatarget," at "bakit mo ito ipinapatupad," habang dumarami ang mga hakbang na iyong ipinapatupad, mas lalong nakakalat ang iyong enerhiya.<\/p>\n\n\n\n

Sa katunayan, dahil sa lumalaking interes sa pamamahalang nakatuon sa layunin at ESG, itinuro na ang mga kumpanya ngayon ay tinatanong hindi lamang "kung ano ang kanilang ibinebenta" kundi pati na rin "kung bakit sila umiiral." Bukod pa rito, habang ang AI ay nagiging pamantayang tagapagtaguyod ng pagpapakalat ng impormasyon, ang mga mensahe at kwentong isinasalaysay ng mga kumpanya ay kinakailangan na ngayong "batay sa ebidensya." Higit kailanman, ang mga kumpanya ay hinahamon na ipahayag ang kanilang mga kalakasan gamit ang mga sumusuportang ebidensya, sa halip na magbigay lamang ng subhetibong pagpapakilala sa sarili. Itinuturo rin ng isang survey na ang komunikasyon ng tatak sa 2026 ay lilipat mula sa "mga tatak na nagkukwento" patungo sa "mga tatak na gumaganap ng isang papel at nakikilahok sa sitwasyon." Dahil ang pamumuno sa komunikasyon ay hindi na lamang pagmamay-ari ng kumpanya, naniniwala ako na ang kahalagahan ng isang konsepto bilang isang hindi natitinag na core ay talagang tumaas.<\/p>\n\n\n\n

\"Isang<\/figure>\n\n\n\n

Ang "pag-iisip na nakasentro sa kostumer" ay hindi tungkol sa "pakikinig sa sinasabi ng kostumer."<\/h2>\n\n\n\n

Ang pinakanakatanto sa akin sa kamakailang talakayan ay ang puntong ang "customer-centricity" ay hindi katulad ng "perspektibo ng customer." Ito ay sumasalamin sa mga damdaming nararanasan natin araw-araw sa ating trabaho. Kapag iniinterbyu natin ang mga customer, madalas tayong nakakatanggap ng mga abstraktong kahilingan tulad ng "gawin itong mas naka-istilo" o "gawin itong kaakit-akit sa mga nakababata." Kung ang "pakikinig sa pananaw ng customer" ay tungkol lamang sa paggawa ng mga salitang ito sa realidad, ang itinuturing nating "customer-centricity" ay tungkol sa paghakbang pa at pag-unawa sa mga pinagbabatayang motibasyon, tulad ng "bakit nila gusto itong maging naka-istilo?" o "bakit nila gusto itong maging kaakit-akit sa mga nakababata?"<\/p>\n\n\n\n

Isinama namin ang malalimang prosesong ito sa aming natatanging disenyo ng panayam, na tinatawag naming "LH Method" sa loob. Ang panimulang punto ay isang matinding kuryosidad, tulad ng isang batang walang katapusang nagtatanong ng "Bakit?", "Ano iyon?", "Sino?", at "Paano?". Halimbawa, kapag may humihiling na "gawing pula ito," hindi kami natigil doon. Sa halip, sumisiyasat kami nang mas malalim sa pamamagitan ng sadyang paglalahad ng magkakaibang mga opsyon at pagtatanong ng "Anong uri ng pula?" at "Bakit kailangang ganoon kapula?". Nagbibigay-daan ito sa taong humihiling na ipahayag ang mga pinagbabatayang dahilan na hindi nila alam. Sa palagay ko, ito mismo ang proseso ng "pag-uunawa sa 'Bakit'" ng customer na tinalakay sa pag-uusap.<\/p>\n\n\n\n

Sa pangkalahatan, ang "paggawa ng konsepto" ay tumutukoy sa proseso ng pagpapahayag ng dahilan ng pagkakaroon ng isang kumpanya o serbisyo sa isang pangungusap, at pagsasalin nito sa mga salita at biswal na tumatama sa target na madla. Ang mga balangkas tulad ng 3C analysis (Customer, Competitor, Company) ay kadalasang ginagamit upang suriin ang mga pananaw ng customer. Bagama't epektibo ang balangkas mismo, ang aming praktikal na karanasan ay nagmumungkahi na ang kalidad ng pinagbabatayan na interes at mga tanong\u2014"bakit itinatanong?"\u2014bago punan ang balangkas ay mas maimpluwensya sa pagtukoy ng lakas ng pangwakas na konsepto. Kahit na may parehong listahan ng mga tanong, ang isang mababaw na paggalugad ay magbubunga lamang ng mababaw na mga resulta.<\/p>\n\n\n\n

Bago bumuo ng mga patakaran, itanong muna ang "Sino, ano, at bakit"\u2014ang pilosopiya ng holistikong disenyo.<\/h2>\n\n\n\n

Ang paggawa ng konsepto ay kadalasang nagkakamaling isipin bilang paglikha lamang ng mga nakakaakit na slogan at tagline. Gayunpaman, ang pinakamahalaga sa aming trabaho ay ang "pangkalahatang disenyo" na nauuna sa paglikha ng mga salita. Ang aming suporta sa marketing ay hindi nagsisimula sa mga tiyak na sukat. Nagsisimula kami sa pamamagitan ng malinaw na pagtukoy sa "sino," "ano," at "bakit." Sa pamamagitan ng pagpapatibay ng "bakit namin ito ginagawa" bago padalus-dalos na magdesisyon "kung ano ang dapat naming gawin," ang katumpakan ng mga indibidwal na pamamaraan na aming pipiliin sa hinaharap, tulad ng advertising, social media, SEO, at mga website ng recruitment, ay lubos na mapapabuti.<\/p>\n\n\n\n

Hindi ito isang abstraktong teorya. Kabilang dito ang paglarawan sa paglalakbay ng customer mula sa kamalayan patungo sa aksyon (conversion) bilang isang larawan, at pagdidisenyo ng maraming channel tulad ng mga website, advertisement, social media, at mga recruitment platform hindi bilang magkahiwalay na sukat, kundi bilang magkakaibang eksena sa isang kuwento. Sa pamamagitan lamang nito maaaring magsabay ang advertising at komunikasyon sa PR nang walang kontradiksyon. Naniniwala ako na ang "pagsasama ng PR at advertising" na tinalakay sa usapan ay makakamit lamang kung mayroon nang ganitong pangkalahatang disenyo.<\/p>\n\n\n\n

\"Isang<\/figure>\n\n\n\n

Upang maiwasan na ang berbalisasyon ay manatiling isang "damdamin" lamang, pinatutunayan namin ito gamit ang mga numero.<\/h2>\n\n\n\n

Isa pang bagay na alam ko bilang isang lider ng negosyo ay ang huwag "ilagay ang isang konsepto sa mga salita at tapusin na lang." Gaano man kaganda ang mga salitang nililikha mo, hindi mo mabe-verify kung ang mga ito ay talagang nakakarating sa mga customer batay lamang sa intuwisyon. Ginagamit namin ang aming proprietary AI analysis tool upang suriin ang maraming media sa iba't ibang platform, at sinusubukan naming unawain, hindi sa pamamagitan ng intuwisyon kundi sa pamamagitan ng data, "kung saan humihina ang interes ng mga customer" at "sa kung saang mga touchpoint hindi tumutunog ang mga salita." Bine-verify namin ang mga abstract na konsepto sa pamamagitan ng paghahambing ng mga ito sa konkretong datos ng pag-uugali. Sa pamamagitan lamang ng prosesong ito ng pagbabalik-tanaw nagiging "magagamit na mga asset" ang mga salita sa halip na "mga slogan na ilalagay."<\/p>\n\n\n\n

Sa katunayan, sa proyekto ng isang kliyente, ang unang kahilingan ay para lamang sa mga pagpapabuti sa disenyo ng website. Gayunpaman, sa pamamagitan ng paulit-ulit na konsultasyon, naging malinaw na ang tunay na isyu ay hindi ang hitsura ng website, kundi ang panloob na sistema ng pagsusuri ng kumpanya ay sumasalungat sa panlabas na komunikasyon nito. Sa huli, lumawak ang talakayan upang maisama rin ang isang pagsusuri sa sistema ng pagsusuri. Hindi bihira na matuklasan ang mga mahahalagang isyu na lampas sa saklaw ng kahilingan sa pamamagitan ng mas malalim na pag-uusisa sa "bakit" sa likod ng unang kahilingan.<\/p>\n\n\n\n

Buod \u2013 Ang isang konsepto ay hindi isang bagay na nililikha mo nang isang beses at pagkatapos ay nakakalimutan.<\/h2>\n\n\n\n

Sa panahon kung saan nagtatagpo ang PR at advertising, naniniwala ako na ang maaasahan ng mga kumpanya ay hindi ang mga panandaliang pamamaraan, kundi ang sarili nilang sagot sa tanong na, "Bakit tayo umiiral?" Hindi ito isang nakakaakit na slogan na minsan lang nilikha at pagkatapos ay nakakalimutan, kundi isang bagay na binabalikan at sinusuri nila sa tuwing nagbabago ang sitwasyon. Ang dahilan kung bakit paulit-ulit nating tinatanong ang ating sarili sa ating mga pang-araw-araw na proyekto, "Naaayon ba ang pagbabagong ito sa orihinal na layunin na ating naiisip?" ay upang matiyak na patuloy nating ginagamit ang konsepto bilang isang buhay na pamantayan para sa paggawa ng desisyon.<\/p>\n\n\n\n

Ang proseso ng pagpapahayag ng "bakit" ng isang customer ay isang prosesong simple at matagal. Gayunpaman, sa pamamagitan lamang ng akumulasyon ng pagsisikap na ito maisisilang ang isang tatak na nagbabalanse sa komunikasyon na nakatuon sa advertising at tiwala na nakatuon sa PR. Dahil dito, patuloy kaming nakikipag-ugnayan sa "bakit" ng bawat kliyente araw-araw. Kung sa tingin mo ay "hindi lubos na sumasalamin" ang komunikasyon ng iyong kumpanya, ang dahilan ay malamang na hindi ang kasanayan ng iyong teknolohiya o disenyo. Naniniwala ako na mayroong "bakit" na napansin na ng isang tao sa loob ng iyong kumpanya ngunit hindi pa nailalahad. Hindi lamang mga tao sa loob ng iyong kumpanya ang maaaring makipag-usap upang matuklasan ang "bakit" na iyon. Matutuwa kami kung maaalala mo kami bilang isang third-party na pananaw.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Sa panahon ngayon kung saan lumalabo na ang mga hangganan sa pagitan ng PR at advertising, paano dapat ipahayag ng mga lider ng negosyo ang kanilang mga konsepto? Batay sa pamamaraan ng LH at praktikal na karanasan ng Lionheart, ipinapaliwanag ng artikulong ito ang isang paraan ng pag-iisip na nagpapahayag ng "bakit" ng customer.","protected":false},"author":5,"featured_media":2518,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[35],"tags":[42,46,47,57,73],"class_list":["post-2521","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","tag-web-marketing","tag-branding","tag-tag-line","tag-lhmethod","tag-73"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.lionheart.co.jp\/tl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2521","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.lionheart.co.jp\/tl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.lionheart.co.jp\/tl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lionheart.co.jp\/tl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lionheart.co.jp\/tl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2521"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.lionheart.co.jp\/tl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2521\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2525,"href":"https:\/\/www.lionheart.co.jp\/tl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2521\/revisions\/2525"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lionheart.co.jp\/tl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2518"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.lionheart.co.jp\/tl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2521"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lionheart.co.jp\/tl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2521"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lionheart.co.jp\/tl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2521"}],"curies":[{"name":"dobleng kuwit","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}