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CUSTOMER EXPERIENCE

Leverage customer experience

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顧客体験を活かすとは WHAT’S CUSTOMER EXPERIENCE?

私たちは、支援者である前に、受け手でもある。

コンサルティングやブランディングの世界では、自分たちが経験していないサービスを提案するケースが少なくありません。理論やフレームワークは持っていても、「実際にどんな気持ちになるか」を知らないまま、言葉を届けようとする。私たちは、それでは本当の支援はできないと考えています。

体験が、サービスになる HOW IT WORKS

「ユーザーにとって使いやすいか?」「運用コストは適正か?」「バグをどう防ぐか?」。私たちが大切にしている「顧客体験を活かす」ことを意識しながら開発設計を行うことで、自社事業で培ったリアルな知見を、お客様のプロジェクトに惜しみなく還元します。

Piquetは社内ツールとして開発し、noNegoは自社の利益率改善のために開発しました。TVableはクリエイターとブランドをつなぐためのツールです。すべて「自分たちが本当に必要だった」から生まれています。

等身大であることが、
強みになる OUR STANCE

私たちはクライアントワークとプロダクト開発を並走させることで、「作る側」と「使う側」両方の視点を持ち続けています。

お客様のビジネスを理解するだけでなく、自分たちも同じ課題に向き合っている。その等身大の姿勢が、お客様との信頼関係を生み、より本質的な支援を可能にします。

OUR UNIQUENESS

私たちの事業は、"根幹にある独自性"によって明確な強みを発揮しています。

With our proprietary framework, we identify core challenges and provide consistent guidance from strategy to creative execution.

We support maximizing organizational strength by placing corporate philosophy at the core of management, from the formulation to the penetration of our Mission, Vision, and Values (MVV).