Recruit
← Bumalik sa listahan ng mga pag-aaral ng kaso

Suntory Lounge Eagle: Pag-aaral ng Kaso

Sa pamamagitan ng muling pagtatakda ng halaga ng kasaysayan at espasyo ng lugar—na nagsimula pa noong itinatag ito noong 1966—layunin naming gawing mas madaling ma-access ito ng mga kabataang bagong customer.

Mula pa noong 1966, patuloy na pinananatili ng Suntory Lounge Eagle ang atmospera ng isang tradisyonal na klasikong bar sa basement ng Shinjuku.Sa harap ng mga hamon tulad ng pagbabago sa kapaligiran at ang pangangailangang lumayo sa kasalukuyang imahe nito bilang 'magandang, abot-kayang lugar', tinulungan naming muling tukuyin ang tunay na halaga ng lugar sa pamamagitan ng paglikha ng opisyal nitong website at mga business card. Mula sa pagbuo ng isang digital na karanasan na idinisenyo upang pababain ang mga hadlang sa isip, nagbigay kami ng tuloy-tuloy na suporta hanggang sa pag-iisa-isa ng mga panloob na materyales tulad ng menu.

Pangkalahatang-ideya ng Pag-aaral ng Kaso

Pangalan ng Kustomer

Suntory Lounge Agila

Mga Detalye ng Proyekto

Pag-redefine ng halaga ng tatak; paglikha ng opisyal na website (kabilang ang pagpapatupad ng mga scroll animation); disenyo ng mga business card; at paglulunsad ng mga materyales sa loob ng tindahan (tulad ng mga menu)

Mga gamit

Pagbuo ng tatak para sa isang matagal nang itinatag na klasikong bar; pagmumungkahi ng mga panukalang halaga na naaayon sa takbo ng panahon (na nag-aambag sa angkop na pag-aayos ng presyo); pag-akit ng bagong, mas batang base ng mga kostumer.

Sitwasyon

Ito ay dahil itinuturing ng mga regular ang bar na isang 'tradisyonal na bar na may makatwirang presyo', kaya nahirapan itong magtaas ng presyo o makahikayat ng mga batang bagong kostumer; bukod pa rito, nabawasan ang pagpasok sa (at kaalaman tungkol sa) basement dahil sa pag-aayos ng katabing gusali.

Panahon ng produksyon

Mga apat na buwan

Hakbang

01 Mga hamon

Mga Hamon ng Customer

Ang matagal nang minamahal na 'makatwirang presyo' ay naging hadlang. Ang hamon na malampasan ang hadlang sa pagkilala sa tatak at mag-alok ng mga panukalang halaga na naaayon sa takbo ng panahon.

Sa loob ng maraming taon, minahal ang bar bilang isang tunay na klasikong bar na nag-aalok ng pagtakas mula sa pang-araw-araw sa isang pangunahing lokasyon sa Shinjuku; gayunpaman, naging matatag na ito—lalo na sa mga regular nito—bilang isang 'abot-kaya, mataas na kalidad na lugar', na nagpapahirap sa pagtaas ng presyo alinsunod sa takbo ng panahon o sa pag-akit ng mas batang bagong mga customer.Bukod pa rito, sa kabila ng mahusay nitong lokasyon malapit sa Istasyon ng Shinjuku, ang bar ay nasa ilalim ng lupa at maaaring mahirap hanapin. Dagdag pa rito, ang pag-aayos sa katabing gusali ay nagsara sa daanan na dati nang nakakaakit ng pansin ng mga dumaraan, na nagbawas sa akses at visibility—isang agarang hamon na natatangi sa mga pisikal na tindahan.

02 Pagbuo ng estratehiya para sa LH Method

Suriin ang ating kasalukuyang kalagayan at mga hamon (Suriin ang ating kasalukuyang kalagayan at mga hamon, at mangako na maisakatuparan ang ating bisyon)

Muling pagtukoy sa halaga ng 'mga espasyo at serbisyo' sa pamamagitan ng aming sariling mga inisyatiba, sa halip na umasa sa panlabas na impormasyon tulad ng dati.

Dahil si Ginoong Eagle ay naging paksa ng maraming panayam sa media sa paglipas ng mga taon, napakarami nang impormasyon tungkol sa kanya online, ngunit wala pa siyang sariling opisyal na website.Kaya't sinikap ng Lionheart na lampasan ang mababaw na pagtingin sa bar bilang simpleng 'bar na makatwirang presyo at makalumang istilo'. Sa halip, muling binigyang-kahulugan nito ang 'akit ng espasyo at serbisyo'—binibigyang-diin ang retro na interior na maingat na pinagyayaman mula pa sa pagkakatatag ng bar at ang tunay na klasikong karanasan sa bar na nagbibigay-daan sa mga parokyano na makatakas sa ingay at abala ng sentro ng lungsod. Bumuo ang kumpanya ng estratehiya upang maghatid ng panukalang halaga na naaayon sa kasalukuyang panahon at tumutugon din sa mas batang demograpiko.

03 Suporta sa pagpapatupad ng LH Solution

Paglutas ng mga problema (Paglutas ng mga problema gamit ang LH Solutions)

Isang tampok na disenyo sa website na nagpapababa ng sikolohikal na hadlang sa pagpasok sa tindahan, na kahawig ng 'hagdanang papunta sa basement'.

Maingat na ipinapakita ng opisyal na website ang tunay na halaga na nakalalaan sa kasaysayan ng Eagle. Higit pa rito, upang tugunan ang nararamdamang hadlang sa pagpasok sa 'underground shop'—ang pinaka-natatanging tampok ng tatak—nagpatupad kami ng isang natatanging scrolling animation na nagbibigay-daan sa mga bisita na maranasan nang virtual ang hagdan pababa sa basement habang nag-i-scroll sila sa site.Sa pamamagitan ng pagpapahintulot sa mga bisita na maranasan online ang sopistikadong atmospera ng tindahan bago buksan ang pintuan sa ilalim—na maaaring medyo nakakatakot sa totoong buhay—ginamit namin ang kapangyarihan ng disenyo upang pababain ang sikolohikal na hadlang na nararamdaman ng mga batang bagong kostumer. Nilikha rin namin ang mga bagong business card na magsisilbing mukha ng tatak.

04 Suporta para sa pagpapatupad ng mga solusyon sa LH

Manatiling nakatuon sa pagtupad ng aming bisyon (pag-aangkop sa nagbabagong kalagayan)

Upang mabigyan ang mga customer ng personal na karanasan sa halaga ng aming tatak, ipinapakilala namin ang iba't ibang kasangkapan—tulad ng mga menu sa loob ng tindahan—na nagpapakita ng pare-parehong imahe.

Sa paglulunsad ng website at mga business card, nabigyan namin ng konkretong anyo ang halaga ng tatak na tunay na isinasagisag ng Eagle. Natulungan din ang aming mga kliyente na masilayan ang halaga ng tatak.Sa kasalukuyan, kami ay nagtatrabaho sa paggawa ng iba't ibang materyales sa loob ng tindahan, kabilang ang menu, upang matiyak na ang pagkakakilanlan ng tatak at ang istilong biswal na itinakda sa website ay pare-parehong naipapatupad sa lahat ng kanilang mga sangay. Nananatili kaming nakatuon sa pagbibigay ng patuloy na suporta upang mapahusay ang halaga ng tatak ng Eagle, na tinitiyak na ito ay patuloy na pahahalagahan sa mga darating na taon.