Isang case study ng suporta sa branding at SEO strategy na nagpapatuloy sa loob ng 15 taon.
Pangkalahatang-ideya ng Pag-aaral ng Kaso
Pangalan ng Kustomer
Kuno Metal Industry Co., Ltd.
Mga Detalye ng Proyekto
- Kumpletong muling pagdisenyo ng website ng korporasyon - Patuloy na pagpapanatili ng SEO at sistema
- Paggawa ng mga brochure ng kumpanya
- Paglikha ng isang espesyal na website upang gunitain ang ika-70 anibersaryo
- Suporta para sa pagpapalawak ng mga website ng recruitment (mga pahina ng recruitment)
・Proyekto para sa Ika-80 Anibersaryo (kasalukuyang isinasagawa)
Mga gamit
- Magtatag ng 24-oras na sistema ng pagbebenta gamit ang digital na teknolohiya.
- Maayos na pagpapabatid ng aming mga teknikal na kakayahan bilang isang nangunguna sa "kumplikado at mataas na katumpakan na pagproseso ng imprenta."
- Awtomatikong pagkuha ng epektibong mga bagong B2B lead sa pamamagitan ng SEO (organic search) na nagta-target sa mga terminolohiyang partikular sa industriya.
- Ang recruitment branding ay naaayon sa paglago ng kumpanya at pinahusay na pakikipag-ugnayan ng mga empleyado.
Sitwasyon
Bagama't lubos ang tiwala ng kompanya na ang mga kagamitan sa pabrika at mga automated na linya nito ay napakalakas kaya "kung ang mga tao ay pupunta lang para sa isang factory tour, mayroong napakataas na posibilidad na makapagtapos ng isang deal," ang lumang website nito mula 15 taon na ang nakalilipas ay ganap na nabigong maipakita ang kahanga-hangang katumpakan ng teknolohiya at mga linya sa pagproseso nito, at samakatuwid ay hindi gumana bilang isang epektibong kasangkapan sa pagbebenta para sa pagkuha ng mga bagong customer.
Panahon ng produksyon
Nagbigay kami ng patuloy na suporta sa loob ng 15 taon (mula sa unang paggawa ng website hanggang sa paggawa ng brochure, mga espesyal na pahina para sa anibersaryo, pagpapalawak ng recruitment, at ang proyekto para sa ika-80 anibersaryo, lahat sa ilalim ng isang pare-parehong sistema).
Proseso ng Pag-aaral ng Kaso
Hakbang
01 Mga hamon
Mga Hamon ng Customer
Digital na ipakita ang mga kalakasan ng mga factory tour upang makaakit ng mga bagong customer.
Ang Kuno Metal Industries ay isang nangungunang pandaigdigang niche metal press processing manufacturer sa Japan, na pangunahing dalubhasa sa mga press-formed na piyesa para sa mga sasakyan.
Ang mga kalakasan ng kumpanya ay nakasalalay sa teknikal na kadalubhasaan nito, na hinahasa ng pangako nitong tanggapin lamang ang mga kumplikado at lubhang mahirap na trabaho na tinatanggihan ng ibang mga kumpanya, at ang mga advanced, proprietary automated at robotic na linya ng pagmamanupaktura na ginagawang posible ito. Kapag ang mga kliyente at kinatawan ng mga tagagawa ay aktwal na bumisita sa pabrika, lahat ay namamangha, at napagsasabihan, "Ano ang linyang ito? Hindi kapani-paniwala!" Ipinapakita nito ang napakalawak na kakayahan ng kumpanya sa lugar, na nagreresulta sa napakataas na rate ng tagumpay sa pagkuha ng mga bagong order (mga kontrata).
Gayunpaman, ang website na ginamit 15 taon na ang nakalilipas ay luma na at naging isa na lamang katalogo na nagpapakilala sa kumpanya. Ang mga kalakasan ng kanilang ipinagmamalaking mga awtomatikong linya at kagamitan ay hindi nakikita mula sa labas, at hindi ito gumagana bilang isang kasangkapan sa pagbebenta para sa pagkuha ng mga bagong customer.
Isa pang hamon ay ang mataas na hadlang sa seguridad at pagiging kumpidensyal: "Marami sa mga pangunahing linya at mga teknolohiyang pagmamay-ari na talagang gusto naming ipakita ay hindi maipakita sa camera, at samakatuwid ay hindi basta-basta mailathala at maipakita sa YouTube o iba pang mga platform ng video." Sa gitna ng mga limitasyon ng hindi paggamit ng video, kinakailangan ang isang sopistikadong disenyo ng B2B marketing upang lumikha ng isang nakakahimok na digital na karanasan na magpapaisip sa mga tao na maglibot sa isang pabrika at makabuo ng mga bagong katanungan sa B2B.
02 Pagbuo ng estratehiya para sa LH Method
Suriin ang ating kasalukuyang kalagayan at mga hamon (Suriin ang ating kasalukuyang kalagayan at mga hamon, at mangako na maisakatuparan ang ating bisyon)
Pagtatatag ng isang estratehiya sa SEO/CMS na nagta-target sa "mga espesyalisadong terminong hinanap ng mga propesyonal sa industriya."
Hindi lang basta "astig na paggawa ng website" ang inaalok ng Lionheart; nagmumungkahi rin ito ng isang estratehiya (LH Method) para gawing "mga high-performing salespeople na nagtatrabaho 24/7 at awtomatikong nakakabuo ng epektibong mga lead" ang mga website.
Sa halip na magpatakbo ng mga ad sa isang kapaligirang lubos na mapagkumpitensya na may tumataas na mga kondisyon ng cost-per-click, ang kumpanya ay nagdisenyo ng isang "estratehiya sa SEO para sa sarili nitong media" na gumagamit ng malawak nitong mga case study ng produkto at impormasyon tungkol sa kagamitan. Ang target na madla ay tinukoy bilang "mga propesyonal na naghahanap ng mga solusyon sa mga problema, tulad ng mga design engineer at mga tauhan ng pagkuha sa mga pangunahing tagagawa."
Kapag naghahanap ang mga propesyonal sa web, hindi sila gumagamit ng malawak na termino tulad ng "press forming," kundi naghahanap ng mga partikular na "komplikadong pangalan ng bahagi ng press" o "mga terminong lubos na teknikal na bumubuo ng press" na kanilang nakakasalamuha sa kanilang mga disenyo. Nakatuon ang Lionheart sa natatanging pag-uugali sa paghahanap na ito ng mga propesyonal at bumuo ng isang arkitektura ng impormasyon (estratehiya sa pagmemerkado ng nilalaman) na nakasentro sa pagpapakilala ng isang lubos na madaling gamitin na CMS na nagbibigay-daan sa kumpanya na mag-post at mag-ipon ng napakaraming datos ng karanasan nito bilang "mga terminong partikular sa industriya at teknikal na jargon."
Bukod pa rito, naglagay kami ng kakaibang content navigation system (nagdisenyo ng mga kaugnay na rekomendasyon para sa bawat case study ng produkto) sa sentro ng aming estratehiya, hindi lamang nagbibigay ng impormasyon, kundi pinapataas din ang interes ng bisita at oras ng pamamalagi, at pinipigilan silang umalis patungo sa mga kakumpitensya.
Bukod pa rito, hindi lamang tumigil ang Lionheart sa pagpapakita ng teknolohiya nito; hinangad nitong makita bilang isang "advanced solutions company" na may kakayahang makipagkumpitensya nang pantay-pantay sa mga pangunahing tagagawa (Tier 1, Tier 2, atbp.). Upang makamit ito, mula sa mga unang yugto ng pagbebenta, gumawa sila ng masusing mga panukala sa branding na kinabibilangan pa ng kumpletong pagbabago sa kanilang kagalang-galang na lumang logo bilang bahagi ng kanilang CI (Corporate Identity). Ang pamamaraang ito, na sumisid sa mas malalalim na aspeto ng kanilang negosyo, ay lubos na umalingawngaw sa noo'y Pangalawang Pangulo, na nagsisilbi pa ring kanilang punto ng pakikipag-ugnayan ngayon, at naging panimulang punto para sa isang 15-taong, matibay na pakikipagsosyo.
03 Suporta sa pagpapatupad ng LH Solution
Paglutas ng mga problema (Paglutas ng mga problema gamit ang LH Solutions)
Isang nangungunang istruktura ng CMS na ipinatupad 15 taon na ang nakalilipas, at isang direksyon na nagbabago ng teknolohiya tungo sa halaga.
Batay sa estratehiyang ito, nagbigay ang Lionheart ng konkretong suporta sa implementasyon (mga solusyon sa LH) upang gawing mga digital asset ang mga kalakasan ng Kuno Metal Industries.
■ Isang "sistema ng rekomendasyon para sa mga kaugnay na case study ng produkto" na nagpapahusay sa propesyonal na pag-browse.
Labinlimang taon na ang nakalilipas, bumuo at nagpatupad kami ng isang nangungunang "product case study recommendation function" para sa aming web development. Kapag ang isang propesyonal na user (tulad ng design engineer ng isang manufacturer) ay tumingin sa isang niche technical case study, awtomatiko nitong ipinapakita ang iba pang kaugnay na proyekto, tulad ng, "Ang mga taong tumingin dito ay tumingin din sa mga kasong ito na may mataas na kahirapan sa pagproseso." Nagresulta ito sa napakataas na user engagement at navigation rates, na nagtatag ng isang malakas na SEO structure na nagtala ng mga kapansin-pansing positibong metrics sa access analytics.
■ Isang plataporma ng CMS na pinangangalagaan ng mga taong nasa larangan.
Upang tumpak na masakop ang mga teknikal na terminolohiya, nagdisenyo kami ng isang pundasyon ng CMS na nagbibigay-daan sa mga pangkalahatang gawain at teknikal na kawani na madaling magdagdag ng impormasyon mismo. Hanggang sa ngayon, ang mga espesyalisadong artikulo tungkol sa mga nagawa at pagpapakilala ng kagamitan, gamit ang kaalaman sa site, ay patuloy na ina-update, at nagtagumpay kami sa pag-iipon ng napakaraming "mga asset ng keyword sa SEO."
■ Pagsulat gamit ang branding na "umiiwas sa kompetisyon sa presyo," at komprehensibong suporta para sa parehong print at web.
Sa halip na basta mag-advertise na "kaya naming gawin ang press processing," isinama namin ang isang kuwento sa bawat halimbawa ng produkto: "Paano namin nalutas ang mahihirap na problema sa pagproseso na tinanggihan ng ibang mga kumpanya gamit ang aming sariling linya ng produksyon." Dahil dito, tuluyan naming na-filter ang mga katanungan para sa mga simpleng gawain na kung hindi man ay mura, at sa halip ay tumuon sa malikhaing direksyon na umaakit lamang ng mga gawaing may mataas na halaga. Simula sa aming website, binago namin ang aming mga brochure sa pagbebenta, patuloy na pinalawak ang aming recruitment page (pinahusay ang aming recruitment page), at lumikha pa ng isang espesyal na site para sa ika-70 anibersaryo, na pinag-iisa ang kalidad ng aming visual identity (VI) sa isang mataas na antas.
04 Suporta sa pagpapatupad ng LH na pamamaraan
Manatiling nakatuon sa pagtupad ng aming bisyon (pag-aangkop sa nagbabagong kalagayan)
Tatlong salespeople ang nakabuo ng mahigit 13 bilyong yen sa benta. Pinatutunayan ng halaga ng asset ng SEO ang "kamangha-manghang inbound effect."
Sa loob ng 15 taon ng maagap at direktang suporta, nakapagtatag ang Kuno Metal Industries ng isang pambihirang "ganap na sistema ng benta na papasok" sa industriya ng pagproseso ng metal.
■ Nakakakuha na kami ngayon ng 2-3 "lubos na epektibong bagong B2B na katanungan" bawat buwan, at pagkatapos ay tinatanggihan ang mga ito.
Dahil sa pagkakaroon ng napakaraming SEO assets, patuloy pa rin ang pagtanggap ng kompanya ng 2-3 balidong bagong katanungan tungkol sa proyekto na awtomatikong nagmumula sa website nito bawat buwan. Mas nakakagulat pa, napakataas ng kalidad ng mga katanungang natatanggap nito kaya't kumpiyansa na ngayong masusuri ng kompanya ang mga proyekto, at tinatanggihan ang mga madaling tapusin at hindi ginagamit ang mga kalakasan nito (na humahantong sa kompetisyon sa presyo).
■ Ang telemarketing at pagpapaunlad ng bagong negosyo ay "halos wala." Tatlong salespeople ang nagpapanatili ng kahanga-hangang dami ng benta.
Karaniwan, ang isang kumpanya ng pagmamanupaktura na may ganitong kalaking benta ay magkakaroon ng napakalaking puwersa ng pagbebenta na paulit-ulit na gumagawa ng mga cold call at cold call. Gayunpaman, ang kumpanyang ito ay mayroon lamang tatlong tao na namamahala sa pagpapaunlad ng mga bagong negosyo. Halos wala silang ginagawang mga bagong outreach sales, at sa pamamagitan lamang ng pagtugon sa mga de-kalidad na katanungan na nagmumula sa kanilang website (humigit-kumulang 801 TP3T ang dumarating sa pamamagitan ng website), tahimik nilang sinusuportahan ang kahanga-hangang paglago ng benta ng kumpanya mula 8 hanggang 9 bilyong yen noong panahon ng pandemya hanggang sa mahigit 13 bilyong yen ngayon.
■ Mga dramatikong pagbabago sa proseso ng recruitment at ang kulminasyon ng "internal branding"
Ang tagumpay ng kanilang web marketing ay lubos na nagpabago sa pakikipag-ugnayan ng mga empleyado ng kumpanya. Nang una silang kumuha ng mga litrato 15 taon na ang nakalilipas, ang mga empleyado ay nagpakita ng matinding pag-ayaw sa kamera at tumayo pa mula sa kanilang mga upuan bilang protesta. Gayunpaman, habang ang kanilang website ay nakakamit ng mga resulta, at sila ay itinampok sa mga lokal na telebisyon at pahayagan, at lumago ang kanilang pagkilala sa lipunan, ang mga saloobin ng mga empleyado ay nagsimulang kusang magbago.
Tatlo hanggang apat na taon matapos ilunsad ang website, sa isang photoshoot ng brochure, lahat ng empleyado (120 hanggang 130 noon) ay nagtipon sa pabrika, at isang mahimalang larawan ng grupo ang kinuhanan kung saan lahat ay buong pagmamalaking nakangiti sa kamera. Ilang taon ang lumipas, nang palawakin ang pahina ng recruitment, lahat ng empleyado ay agad na sumang-ayon na magpakuha ng kanilang mga litrato, na nagpapahayag ng kanilang pagmamalaki sa pagtatrabaho para sa kumpanya nang buong pagkatao. Ngayon, ang website ng kumpanya ay naging isang pinagsasaluhang pinagmumulan ng pagmamalaki para sa buong kumpanya, hanggang sa puntong ipinapakita ng bise presidente sa huling 15 minuto ng kanyang mga presentasyon sa mga unibersidad at mga panlabas na lektura, na nagsasabing, "Subukang hanapin ang teknikal na terminong ito sa iyong smartphone. Ang aming kumpanya ang lalabas sa itaas," at kusang ipinakikilala ang Lionheart bilang isang "mapagkakatiwalaang kasosyo."
■ Tungo sa Kinabukasan: Kasabay ng Pagbabago ng Brand ng Isang "Katamtamang Laki ng Kumpanya" Habang Ipinagdiriwang Natin ang Aming Ika-80 Anibersaryo
Sa kasalukuyan, nakamit ng Kuno Metal Industries ang malaking paglago, mula sa isang "maliit at katamtamang laki ng negosyo" 15 taon na ang nakalilipas patungo sa isang tunay na "katamtamang laki na kumpanya." Kasalukuyang ginagawa ng Lionheart ang isang bagong "80th Anniversary Commemorative Brochure" na malapit nang ilabas. Bukod pa rito, iminumungkahi namin ang isang "muling pagtatatak ng susunod na recruitment site" upang makaakit ng mas mahuhusay na indibidwal bilang isang katamtamang laki na kumpanya. Upang matiyak na ang matibay na mga asset ng SEO ng kumpanya (mga ranggo sa paghahanap sa Google) na nabuo sa loob ng maraming taon ay hindi masisira, patuloy namin silang susuportahan sa kanilang patuloy na mga pagsisikap gamit ang isang "proactive defense" na diskarte, na isinasama ang mga advanced na teknikal na konsiderasyon sa SEO habang higit na pinipino ang mga visual at istruktura.
Mga halimbawa ng magkakatulad na mga proyekto
Mismong portfolio
# Pagkain at Inumin
Logo ng #
# Pagba-brand ng Opisina
# Pagba-brand
# LH Pamamaraan
# Website
# Grapiko
Higit pa sa pagiging isang "bento shop" lamang—10-taong transpormasyon sa korporasyon ng OK's Delica
# Ari-arian at Konstruksyon
# LH Pamamaraan
# Website
Logo ng #
# Pagba-brand ng Opisina
# Pagba-brand
Higit pa sa balangkas ng "pangkalahatang konstruksyon," muling binigyang-kahulugan ng ASITAKA ang sarili nito bilang isang sari-saring complex na nagdidisenyo ng hinaharap, na sumasalamin sa isang matibay na etika sa trabaho at isang pakiramdam ng "whitespace."
# Pagmamanupaktura
# Website
Mula sa 'paggawa ng mga bagay' hanggang sa 'paglilikha ng mga karanasan'. Isang site ng mga solusyon na sumusuporta sa iyo gamit ang teknolohiya at kasiyahan.