Ang dapat talagang gawin ng isang lider ng negosyo kapag napagtanto nilang, "Hindi ko siya kayang makipagkumpitensya."
Bilang isang may-ari ng negosyo, may mga gabing ikinukumpara ko ang aking sarili sa iba at nalulumbay. Kapag nagbubukas ako ng social media, nakikita ko ang mga may-ari ng negosyo na kasing-edad ko na nag-aanunsyo ng malalaking fundraising rounds o naglalagay sa mga pabalat ng mga magasin. Sa totoo lang, madaling kumbinsihin ang aking sarili na "mayroon silang isang bagay na wala ako." Ngunit ayaw ko sa ganoong paraan ng pag-iisip. O sa halip, sa palagay ko ito ang "kanlungan ng isip" na malamang na pagtakas ng mga may-ari ng negosyo. Ngayon, gusto kong pag-usapan ang isang bagay na medyo personal: kung paano ko hinarap ang mga damdamin ng pagiging mababa bilang isang may-ari ng negosyo.
Tungkol sa taong nakilala ko sa Cebu, Pilipinas
Nangyari ito nang matagal na panahon na ang nakalipas. Nasa isang business trip ako sa Cebu, Pilipinas, at nakilala ko ang isang business executive. Siya si Shinji Hamauzu, ang founder ng NOT A HOTEL Co., Ltd. Kahit noon pa man, kahanga-hanga na ang pagpapatakbo niya ng kanyang kumpanya, at ang kanyang kilos at paraan ng pagsasalita ay malinaw na nagpapahiwatig na isa siyang may kakayahang tao. Ang kumpanyang itinatag niya, ang Aratana, ay kalaunan ay sumali sa ZOZO Group, at pagkatapos ay naging independiyente siya mula roon, inilunsad ang NOT A HOTEL noong 2020, na ngayon ay binuo niya bilang isang brand na kilala ng lahat.
Noong isang araw, nagkataong napanood ko ang isang video ng NewsPicks na nagtatampok sa kanya, at nagpaalala ito sa akin ng mga panahong iyon. Nasa iisang lugar kami nang sabay, at pareho naming tinawag ang aming mga sarili na "mga may-ari ng negosyo," kaya bakit nagkaroon ng ganitong pagkakaiba sa pagitan namin? Sa totoo lang, medyo nalungkot ako. Nakakahiya mang aminin, pero ito ay isang pakiramdam na hindi mawawala kahit ilang taon pa ang lumipas. "Mayroon silang isang bagay na wala ako"—ang isipin iyon at tanggapin ito ay isang napakadaling pagtakas para sa aking kalusugang pangkaisipan. Ngunit pagkatapos itong pag-isipan nang ilang sandali, napagpasyahan kong pigilan ang aking sarili na gamitin ang rutang iyon ng pagtakas.
Ang "Mayroon silang isang bagay na wala ako" ay isa lamang dahilan para tumigil sa pag-iisip.
Maaaring medyo matindi ito, pero naniniwala talaga ako. Noong una kong sinimulan ang aking kumpanya, nabasa ko ang isang libro ni Konosuke Matsushita at tunay na humanga ako sa kung gaano siya kahusay na lider sa negosyo. Ngunit kasabay nito, naisip ko rin, "Sigurado akong mas malakas ako sa pisikal kaysa sa kanya, at sigurado akong mas magaling akong magpinta kaysa sa kanya."
Paumanhin kung parang mayabang ito. Pero sa tingin ko ay tama lang na maging ganito kapangahas. Tutal, lahat tayo ay tao, kaya hindi dapat magkaroon ng ganoon kalaking pagkakaiba sa kabuuang dami ng ating mga kakayahan. Sasabihin ko ito nang may katiyakan: ang pagkakaibang tila umiiral ay hindi ang pagkakaiba sa talento. Ito ay isang pagkakaiba lamang sa kung paano natin "binubuo" ang ating mga pagpili at kilos. Sa mas tiyak na pagbigkas, sa tingin ko ito ay isang pagkakaiba lamang kung tayo ay nagmadali sa konklusyon na "Hindi ko ito kaya" at isinuko ang pagkakataong buuin ang ating mga kakayahan.
Sa tingin ko noong gabing iyon nang malungkot ako habang ikinukumpara ang aking sarili kay Hamauzu, sa huli ay pareho pa rin ang istruktura. Madaling hanapin "kung anong meron siya na wala ako." Pero para lang itong pagtakas sa pag-iisip tungkol sa mga pagpiling nagawa ko sa ngayon at sa mga pagpiling gagawin ko sa hinaharap.
Ang nagpapaiba ay hindi ang talento, kundi ang "kabuuang dami ng mga pagpipiliang ginawa."
Sa aming kumpanya, nakaranas kami ng maraming balakid sa recruitment at pagpapaunlad ng organisasyon bago namin narating ang terminong "entrepreneurial spirit." Kung bibigyan namin ito ng kahulugan, ito ay ang kakayahang bumuo ng mga hypotheses tulad ng "siguro ganito talaga" sa mga sitwasyon kung saan walang tamang sagot, ang magtrabaho nang masigasig at maging masinop, at ang patuloy na sumubok nang paulit-ulit. Sa mas kumplikadong mga termino, ito ay "ang pagpapalit-palit sa pagitan ng abstrakto at kongkreto," ngunit sa mas simpleng salita, naniniwala kami na ito ay "ang kakayahang hindi madaling sumuko pagkatapos madapa, at pag-isipan ang mga bagay-bagay habang tumatakbo," at "ang lakas upang lumikha ng mga sagot agad-agad nang hindi sinisisi ang iba."
Ito ay isang karaniwang obserbasyon sa buong kumpanya. Walang sinuman ang makakagawa ng mga resulta sa simula pa lang. Gumagawa ka ng mga hipotesis, iniisip na "baka ganito na," nagkakamali, at pagkatapos ay kailangang magsimulang muli. May mga pagkakataon na natural na hindi kayang sabayan ng mga nakapaligid sa iyo ang magulo at paulit-ulit na prosesong ito. Ngunit kung kaya mong magtiyaga at patuloy na isipin ang "kung ano ang kaya mong gawin ngayon" ay magkakaroon ng malaking pagkakaiba sa iyong makikita pagkalipas ng anim na buwan mula ngayon.
Hindi awtomatikong garantiya ng tagumpay ang talento. Ito ay tungkol sa kung kaya mong isagawa ang iyong mga hipotesis—"baka ganito nga"—nang mas madalas kaysa sa iba. Sa aking nakita bilang isang lider ng negosyo, ang nagpapaiba sa mga nakakamit ng resulta mula sa mga hindi ay ang "bilang" ng mga pagpipilian at kilos na kanilang ginagawa, hindi ang mga pagkakaiba sa mga likas na katangian.
Inilalaan ko ang aking oras sa mga bagay na nagbibigay-daan sa akin upang maisagawa ang aking pinakamahusay na pagganap.
May isa pang prinsipyo na madalas kong naaalala at binabalikan tuwing may nangyayari: "Mahalagang magtrabaho nang husto at maglaan ng mas maraming oras hangga't maaari sa kung ano ang magagawa mo nang pinakamahusay upang maisagawa ang iyong pinakamahusay." Sa katunayan, ganoon mismo ang uri ng buhay na nabubuhay ako ngayon. Mayroon akong isang tagapayo sa negosyo na mariing hinihingi ang pagsusumikap mula sa mga lider ng negosyo. Ang pamantayan ay 300 oras sa isang buwan. Kasalukuyan akong nasa kalagitnaan niyan.
Hindi ko naman sinasabing puro paghahangad lang ang kailangan. Sa totoo lang, kabaligtaran. Sa tingin ko nga ay halos walang saysay ang "paggawa ng parehong dami ng trabaho kasama ang ibang tao sa parehong larangan." May sarili ring larangan si G. Hamauzu, at si Konosuke Matsushita naman. May sarili rin akong larangan. Dahil ang pamilya ko ay mga ceramic artist, ang "paggawa ng mga bagay gamit ang aking mga kamay" at "pag-unawa sa mga hindi sinasabing pangangailangan ng iba" ay mga bagay na magagawa ko nang hindi ito masyadong iniisip simula noong bata pa ako. Ni minsan ay hindi ko narinig na nagreklamo ang aking ama tungkol sa kanyang trabaho. Kaya ang pakiramdam na "masaya ang trabaho" ay nakatanim sa akin bago ang anumang lohika nito. Kaya naman, kahit na nahaharap sa pamantayan ng 300 oras na pagsusumikap kada buwan, wala akong pag-aatubili na ilaan ang aking oras dito (kahit mahirap ito...).
Sa halip na sayangin ang oras sa pagkukumpara ng iyong sarili sa iba at malungkot, mas makabubuting tukuyin kung saan ka makakagawa ng pinakamahusay at ituon ang iyong pagsusumikap doon. Naniniwala ako na hindi lamang ito usapin ng paghahangad, kundi isang praktikal na talakayan tungkol sa alokasyon ng mga mapagkukunan. Sa sandaling subukan mong makipagkumpitensya sa ibang tao sa parehong larangan ng kadalubhasaan, talo ka na sa kalahati ng laban.
Kung hindi mo mapigilang ikumpara ang sarili mo sa iba, baguhin mo na lang kung kanino mo ikinukumpara ang sarili mo.
Sa larangan ng sikolohiya, mayroong konsepto na tinatawag na "social comparison theory." Nakasaad sa teoryang ito na kapag sinusuri ng mga tao ang kanilang sariling mga kakayahan o kalagayan, may tendensiya silang husgahan ang mga ito hindi ayon sa ganap na pamantayan, kundi sa pamamagitan ng paghahambing ng kanilang sarili sa iba. Sa isang banda, masasabing natural na reaksyon ng tao para sa mga lider ng negosyo na labis na matuwa o madismaya kapag inihahambing nila ang kanilang sarili sa iba. Kaya naman sa totoo lang, sa palagay ko ay hindi masyadong praktikal ang payo na "huwag mong ihambing ang iyong sarili sa iba".
Ang inirerekomenda ko ay huwag mong tuluyang itigil ang pagkukumpara ng iyong sarili sa iba, kundi baguhin mo kung kanino mo ikinukumpara ang iyong sarili. Sa halip na ikumpara ang iyong sarili sa tagumpay ng ibang mga ehekutibo ng kumpanya o sa isang taong nakikita mo sa social media, ikumpara mo na lang ang iyong sarili sa "iyong sarili anim na buwan na ang nakalipas" o "iyong sarili noong nakaraang taon." Kung gagawin mo iyan, ang paghahambing ay hindi na magiging pinagmumulan ng inferiority complex, kundi isang paraan upang suriin ang iyong pag-unlad.
May libangan ako na tinatawag na martial arts. Kapag pumupunta ako sa dojo, may mga mandirigmang nasa edad 20 na ang kakayahan at tibay ng katawan ay higit na nakahihigit sa akin. Kung panghihinaan ako ng loob sa pagkukumpara ng aking sarili sa mga kalaban na tulad nila, wala nang katapusan, at sa totoo lang, hindi kami magkapareho ng larangan. Kaya, ang ikinukumpara ko sa aking sarili ay kung gaano kagaling ang aking pass guard noong nakaraang taon, ang iba't ibang kombinasyon na mayroon ako, at ang aking tibay mula anim na buwan na ang nakalipas. Sa paggawa pa lang niyan, nararamdaman ko na may tunay akong progreso sa bawat sesyon ng pagsasanay. Sa tingin ko, ang pamamahala ng negosyo ay may eksaktong parehong istruktura.
Sa huli, ang pamamahala ay wala nang iba kundi isang serye ng mga pagpipilian. Ayos lang na magkaroon ng mga gabi na nalulungkot ka matapos makita ang matagumpay na mga lider ng negosyo na nakakamit ng mga kamangha-manghang resulta. Sa katunayan, kung hindi mo kailanman nararamdaman iyon, mapanganib na senyales iyon. Ang mahalaga ay kung gaano mo kahusay na maihahatid ang mga damdaming iyon sa enerhiya para sa iyong susunod na hakbang. Ang mga nagpapabaya sa yugtong iyon ay maiiwan sa tanawin isang taon, pagkatapos ay limang taon mula ngayon. Iyan ang nakita ko.
Buod: Gusto kong makatrabaho ang mga lider ng negosyo na hindi itinatago ang kanilang pagiging inferiority complex.
Bawat lider ng negosyo ay may mga gabing nalulungkot sila dahil ikinukumpara nila ang kanilang sarili sa iba. Sa halip na magpanggap na ayos lang sila at itago ang mga nararamdamang iyon, kinikilala nila ang mga damdaming iyon ng pagkabigo at inggit, at pagkatapos ay binabago ang mga ito sa kanilang mga susunod na pagpili at kilos. Gusto kong makipagtulungan sa mga lider ng negosyo at mga kumpanyang hindi nagtatangkang magpakita ng ganoong katapangan.
Sa katunayan, kapag nakikipag-usap ako sa aming mga kliyente, na mga may-ari ng negosyo, ang pagsisiwalat ng sarili ay hindi isang one-way street. Kung ipapakita ko ang aking mga kahinaan at kawalan ng kapanatagan, ipapakita rin nila ang sa kanila bilang kapalit. Bago pa man natin mamalayan, nagbabahagi na tayo ng mga pakikibaka na hindi natin karaniwang ipagkakatiwala kahit kanino. Hindi gaanong maraming tao sa mundo ang nakakaintindi sa mga banayad na emosyonal na nuances na ito. Bukod dito, ano ang ibig sabihin para sa isang malikhaing kumpanya na maunawaan ang emosyonal na bahagi ng mga may-ari ng negosyo? Pinapayagan tayo nitong maabot ang "mga totoong hamon" na hindi kailanman matutuklasan sa pamamagitan ng mababaw na mga panayam, at walang alinlangang bumubuti ang kalidad ng ating output.
Bukod sa mga minsanang kahilingan sa produksyon, inirerekomenda ko rin ang isang buwanang kontrata sa pagkonsulta kung saan kami ay nagtutulungan bilang isang pangkat. Naniniwala ako na ang kakayahang bumuo ng isang relasyon kung saan kami ay maaaring mag-usap nang prangka at lantaran sa paglipas ng panahon ang siyang siyang magtatakda sa kalidad ng output. Kung sa tingin mo ay may kaugnayan ito sa iyo, o kung sa tingin mo ay may katulad na mga pagkadismaya ang iyong kumpanya, mangyaring ipaalam sa akin.
Matapos simulan ang sarili niyang negosyo sa edad na 26, mayroon siyang mahigit 20 taon na karanasan sa pamamahala sa larangan ng disenyo at branding. Noong 2016, lumipat siya kasama ang kanyang pamilya sa Pilipinas at nagtatag ng isang lokal na IT outsourcing company, na nanguna sa pandaigdigang pagpapalawak nito. Sa kasalukuyan, bilang isang "GLOBAL BRANDING AGENCY," sinusuportahan niya ang paglago ng mga kumpanya habang aktibo ring nagtatrabaho sa mga reporma sa organisasyon sa loob ng kanyang sariling kumpanya. Batay sa mga totoong pakikibaka sa mundo at direktang impormasyon na kanyang hinarap sa pagpapaunlad ng organisasyon at pamamahala sa ibang bansa, ibinabahagi niya ang mga praktikal na teorya ng branding at organisasyon na lubos na naaayon sa pananaw ng mga lider ng negosyo.
