Kaninong kasalanan kung bakit "ginagawa nang walang pag-asa ang recruitment"? Isang talakayan tungkol sa pagdidisenyo ng mga sistemang pumipigil sa mga empleyadong may maraming responsibilidad na makaramdam ng pag-iisa.
Kaninong kasalanan kung bakit "ginagawa nang walang pag-asa ang recruitment"? Isang talakayan tungkol sa pagdidisenyo ng mga sistemang pumipigil sa mga empleyadong may maraming responsibilidad na makaramdam ng pag-iisa.
Narito ang tatlong-linya na buod ng mga matututunan mo mula sa artikulong ito.
Ang katotohanan na ang "pagiging karagdagang trabaho lang ang recruitment" ay hindi usapin ng kakayahan o sigasig ng indibidwal na recruiter, kundi resulta ng isang depekto sa disenyo kung saan ang kumpanya ay hindi nagbibigay ng oras sa sinuman upang matukoy ang mga "paunang kinakailangan" para sa recruitment.
Ang recruitment ay hindi lamang isang gawaing administratibo; ito ay isang trabahong humuhubog sa organisasyon ng kumpanya sa hinaharap at dapat idisenyo sa pamamagitan ng pag-usad mula sa plano ng pamamahala na nasa katamtamang termino.
Tatlong bagay na maaaring gawin ng mga manager at HR leader simula ngayon upang maiwasan ang pakiramdam ng pag-iisa ng mga empleyadong may maraming responsibilidad.
Hindi pangkaraniwan na makakita ng isang taong nag-aayos ng mga pangkalahatang gawain at mga tungkulin sa accounting, nagpapaliban sa pag-update ng mga job posting, gumugugol ng kalahating araw sa pagsagot sa mga aplikante, at tumutunog ang telepono ng kanilang pangunahing trabaho habang nag-iiskedyul ng mga panayam. Nang sa wakas ay makapag-isip na sila tungkol sa recruitment sa gabi, nauubusan na sila ng enerhiya. Kapag ang paksang "hindi naging maganda ang recruitment ngayong quarter" ay lumalabas sa isang pulong ng pagsusuri, ang dahilan ay madalas na itinatanggi bilang "dapat sana ay mas nagsikap ang taong namamahala." Ngunit ganoon nga ba talaga ang kaso?
Ang katotohanan ba na ginagawa ito nang "part-time" ay dahil sa kawalan ng kakayahan ng taong namamahala?
Bilang konklusyon, sa karamihan ng mga kaso, ang dahilan kung bakit ang mga gawain ay ginagampanan nang walang pag-asa ay hindi dahil sa kakayahan ng indibidwal. Ito ay resulta ng pag-aabot ng kumpanya sa aktwal na trabaho nang walang sinumang malinaw na nagsasabi ng mga "paunang kinakailangan" para sa pagkuha ng empleyado.
Ang proseso ng recruitment, kahit ang paglilista lamang ng mga hakbang na kasama rito, ay mas malawak kaysa sa maiisip ng isa, kabilang ang pagpili ng mga plataporma ng recruitment, paggawa ng mga deskripsyon ng trabaho, paghawak ng mga katanungan ng aplikante, pag-iiskedyul ng mga panayam, at pag-follow up sa mga matagumpay na kandidato. Bukod dito, kung ang premisa na "anong uri ng tao ang gusto nating kunin?" ay hindi naitatag bago ang bawat desisyon, ang taong namamahala ay walang pagpipilian kundi ang umasa lamang sa kanilang sariling intuwisyon. Hindi lamang ito isang bagay ng paggawa nito bilang isang karagdagang trabaho; ito ay mas malapit sa pagpilit sa taong namamahala na gamitin ang pinakamatagal na paraan—ang paggawa ng mga desisyon mula sa simula sa bawat pagkakataon.
Mahirap talagang maunawaan ang bigat ng paghawak ng mga gawain sa recruitment nang mag-isa hangga't hindi mo ito nararanasan. Bukod pa rito, kung ito ay isang karagdagang trabaho kasama ng iyong mga pangunahing responsibilidad, wala ka talagang oras para ilaan ang iyong sarili dito nang lubusan mula sa simula. Hindi ito usapin ng "kakulangan ng karanasan" o "kakulangan ng pangako," kundi ng kakulangan ng nakalaang oras na humahantong sa mga naantalang desisyon at isang reaktibong diskarte. Ayaw naming malito ang dalawang puntong ito.
Hindi ito isang natatanging penomeno na nangyayari lamang sa iilang kumpanya. Isang survey na isinagawa ng Recruit Management Solutions at Nikkei BP (na tinatarget ang 779 na bagong graduate recruitment manager, Pebrero 2026) ang nagsiwalat na humigit-kumulang 60% ng mga bagong graduate recruitment manager ang tumugon na sila ay "nahihirapan na makamit ang kanilang mga target sa recruitment," at humigit-kumulang dalawang-katlo ang nakakaramdam na "kailangang baguhin ang kasalukuyang mga pamamaraan." Ang dahilan kung bakit alam nilang kailangan nilang magbago ngunit hindi nila magawa ay hindi dahil kulang sa motibasyon ang mga manager, kundi dahil masyado silang abala sa pagsunod sa parehong iskedyul at pagpili ng media gaya ng nakaraang taon kaya hindi nila inilaan ang oras sa loob ng kumpanya upang muling isaalang-alang "kung bakit sila nagre-recruit sa simula pa lang."
Dinisenyo ba ng inyong kompanya o organisasyon ang proseso ng pangangalap ng mga empleyado hindi bilang isang gawaing administratibo, kundi bilang isang pangunahing tungkulin na siyang nagtatatag ng pundasyon ng kompanya?
Bilang konklusyon, ang ugat ng pagiging sideline ng recruitment ay ang pagtrato ng mga kumpanya sa recruitment bilang isang gawain lamang upang punan ang mga bakante kapag lumitaw ang mga ito.
Naniniwala kami na "ang mga pagkabigo sa recruitment ay hindi maitutuwid sa pamamagitan ng pagsasanay." Kaya naman ang mga plano sa recruitment ay dapat idisenyo sa pamamagitan ng pag-atras mula sa plano ng pamamahala sa katamtamang termino, sa halip na tugunan ang mga agarang bakante. Anong uri ng organisasyon ang gusto nating likhain sa loob ng tatlo o limang taon? Anong mga tungkulin ang kakailanganin, at anong uri ng mga tao, na may anong mga kalakasan, ang dapat nating ipagkatiwala sa anong mga responsibilidad? Ang simpleng pag-aabot ng praktikal na gawain ng "paghahanap ng mga tao" nang walang blueprint na ito ay parang paghingi sa isang tao na gabayan ka sa hindi pamilyar na teritoryo nang walang mapa.
Sa pamamagitan ng aming pagkonsulta sa mga kumpanya ng HR, may napagtanto kami: ang tunay na kailangan ng mga kumpanya ay hindi ang isang taong hahawak sa proseso mismo ng recruitment, kundi ang pinagbabatayan na disenyo at pagpaplano na nauna rito. Ang proseso ng pagtukoy kung sino ang gusto mong kunin, kung ano ang gusto mong gawin nila, at ang pagbabalik-tanaw sa hinaharap ng kumpanya—kung ito ay hahayaang malabo at ang mga praktikal na gawain ay basta na lang ipapasa sa isang taong humahawak ng maraming tungkulin, mapipilitan ang taong iyon na huminto at pag-isipan ang bawat desisyon. Isang linya lang sa isang job posting, isang tanong sa interbyu—kung malinaw ang premise, maaari itong mapagdesisyunan sa loob ng ilang minuto, ngunit kung wala ang premise na iyon, maaari itong maging sanhi ng maraming oras ng paghihirap.
Ito ay batay sa parehong mga pamamaraan na ginagamit namin araw-araw sa aming gawaing pagba-brand. Kapag sinabi ng isang kliyente, "Kailangan namin ng mahuhusay na talento," hindi lang namin basta-basta pino-post ang isang bakanteng trabaho batay sa mga salitang iyon. Hinihiling namin sa kanila na mas malalim na pag-aralan ang mga malabong salita hanggang sa magkaroon sila ng konkretong anyo: ano nga ba ang ibig sabihin ng "mabuti", bakit kailangan ang taong iyon, at ano ang kasalukuyang kulang sa organisasyon? Hindi kami kumikilos sa mga malabong kahilingan sa isang malabong paraan. Binibigyan namin ng hugis ang mga posibilidad na hindi pa nailalahad sa mga salita. Ito ang pinakapundasyon ng aming trabaho, at direktang naaangkop ito sa unang disenyo ng aming proseso ng recruitment.
Ano ang bumubuo sa isang "disenyo ng premise" na gumagana kahit sino pa ang namamahala?
Sa madaling salita, ang disenyo ng premisa ay tungkol sa pagsasalin ng balangkas ng "uri ng taong magtatagumpay sa aming kumpanya," na natutukoy sa pamamagitan ng pagbabalik-tanaw mula sa kinabukasan ng kumpanya, patungo sa wikang mauunawaan ng lahat.
Partikular naming isinasaalang-alang ang tatlong pangunahing elemento. Una, ang mga kakayahan—na binibigyang kahulugan sa pamamagitan ng pagbabalik-tanaw mula sa kinabukasan ng kumpanya, na kumakatawan sa mga pag-uugali at kalakasan na magiging mahalaga at hahantong sa mga resulta sa loob ng aming kumpanya—ay dapat ipahayag sa mga salita bilang mga aksyon, hindi mga abstraktong slogan. Sa halip na sabihing "isang proaktibong tao," dapat natin itong tukuyin bilang "isang taong sumusubok na tulayin ang agwat sa pagitan ng kasalukuyang sitwasyon at ng layunin sa kanilang sariling paraan, bago maghintay ng mga tagubilin." Pangalawa, dapat nating iugnay ang profile ng taong iyon sa kung ano ang nais ipagkatiwala sa kanila ng kumpanya. Kung walang malinaw na balangkas ng tungkulin, ang mga tanong sa panayam at pamantayan sa pagsusuri ay mag-iiba sa bawat tao. Pangatlo, ang premisang ito ay hindi dapat manatili sa isip ng isang tao lamang na humahawak ng maraming tungkulin, ngunit dapat itong ibahagi sa pamamahala at sa pinuno ng HR. Kung isang tao lamang ang nakakaalam ng premisa, sa huli ay katulad na rin ito ng paglalagay ng pasanin ng mga desisyon sa pagkuha ng empleyado sa isang taong iyon.
Kung maisasakatuparan ang tatlong bagay na ito, ang bilis ng paggawa ng desisyon ay magbabago nang malaki, kahit na ang taong namamahala ay may iba pang mga responsibilidad. Ito ay lilipat mula sa pagkuha ng empleyado batay sa mga desisyong agad-agad patungo sa pagkuha ng empleyado batay sa mga paunang natukoy na pamamaraan. Ang tila kaswal na gawain ay magiging isang gawain na maaaring hawakan nang kaswal, basta't natutugunan ang mga kinakailangang kinakailangan.
Naniniwala kami na ang mga mithiin at patakaran ay walang silbi kung basta na lamang sinasabi. Ang mga slogan na nakapaskil sa dingding o mga salitang binigkas sa taunang presentasyon ng plano sa pamamahala ay nagkakaroon lamang ng kahulugan kapag ginagamit ang mga ito sa pang-araw-araw na desisyon sa pagkuha ng empleyado. Ganito rin ang nangyayari sa mga pinagbabatayang palagay. Sa halip na gawin ang mga ito nang isang beses at tapusin na ito, kailangan nating lumikha ng isang sitwasyon kung saan maaari tayong bumalik sa mga palagay na iyon sa bawat oras na gumawa tayo ng pang-araw-araw na desisyon, tulad ng pagtatanong ng mga tanong sa interbyu, pagsulat ng isang pangungusap sa isang deskripsyon ng trabaho, o pakikipag-usap sa mga matagumpay na kandidato. Kapag nakamit lamang ito, saka lamang makakatakas ang mga namamahala sa maraming tungkulin sa sitwasyon ng "pag-asa lamang sa kanilang sariling intuwisyon at paggawa ng mga desisyon mula sa simula sa bawat pagkakataon."
Tatlong aksyon na maaari mong simulan ngayon
Una, maglaan ng oras para sa mga humahawak ng maraming responsibilidad upang "maipahayag ang layunin ng recruitment." Ayos na ang 30 minuto lang. Bago simulan ang aktwal na trabaho, magtakda muna ng oras sa kalendaryo para sa manager at sa taong namamahala upang pag-usapan ang "kung ano ang gusto nating makamit sa recruitment na ito."
Subukan nating maglista ng tatlong kakayahan na nagbibigay-kahulugan sa "isang taong nag-uunlad sa ating kumpanya." Hindi kailangang maging perpekto. Ang pagsulat ng mga bagay-bagay ay maaaring magbunyag ng mga aspeto kung saan may mga hindi pagkakaunawaan sa loob ng kumpanya.
Kailangan nating lumikha ng isang sistema na hindi ipapasa sa iisang tao lamang ang buong proseso ng paggawa ng desisyon para sa pagkuha ng mga empleyado. Ang nilalaman ng mga posting ng trabaho, ang mga pamantayan para sa mga desisyon sa pagkuha ng empleyado, at ang mga tuntunin ng pagtatrabaho—ang mga ito ay hindi lamang pinagpapasyahan ng taong humahawak sa mga tungkuling ito. Sa halip, isinasama namin ang mga regular na agwat ng oras para sa pamamahala upang suriin ang mga ito nang sama-sama bilang isang permanenteng bahagi ng iskedyul.
Buod: Ang taong namamahala ba ang gumagawa nito nang walang pag-asa, o ang pangkat ng disenyo ng kumpanya?
Kapag pinagninilayan natin ang katotohanang "hindi rin naging maganda ang recruitment ngayong quarter," gusto muna nating itanong sa ating sarili ang tanong na ito:Ang hindi mapagkakamalang pamamaraan ba ay dahil sa istilo ng trabaho ng indibidwal, o isa ba itong depekto sa disenyo kung saan nabigo ang kumpanya na maglaan ng sapat na oras para sa pagbibigay ng mga kinakailangan para sa pagkuha ng empleyado?
Ang recruitment ay isang pangunahing tungkulin na humuhubog sa kinabukasan ng isang kumpanya. Dahil ito ay isang larangan na hindi maaaring itama sa pamamagitan ng pagsasanay, mahalaga na ang pamamahala mismo ay maglaan ng oras sa pagdidisenyo ng mga pinagbabatayang palagay bago ito iwan sa pagsisikap ng taong namamahala. Sa Lionheart, ginagamit namin ang "pamamaraan ng pagkonkreto ng mga malabong salita" na aming nilinang sa larangan ng branding upang makatulong na isalin ang mga palagay ng recruitment sa wikang gagana kahit sino pa ang namamahala. Kung sa tingin ninyo ay nais ninyong tingnan kung gaano kahusay ang pagtukoy ng mga palagay sa proseso ng recruitment ng inyong kumpanya, mangyaring huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa amin.
SINULAT NI
Ritsuko Senoo
Direktor ng Pamamahala / CHRO
Orihinal na taga-Hokkaido, nagkaroon siya ng karanasan bilang isang designer at art director bilang empleyado ng kumpanya at freelancer bago sumali sa Lionheart bilang isang designer noong 2012. Siya ang humawak ng mga responsibilidad sa art direction at departmental management, at hinirang bilang executive officer noong 2016. Simula sa recruitment, sumubok siya sa mga larangan ng human resources at management, pinalawak ang kanyang kadalubhasaan sa organizational design, performance evaluation systems, at labor relations, at itinatag ang Strategic Human Resources Department.
Siya ay hinirang bilang Managing Director noong 2023. Noong 2025, batay sa karanasan sa HR na kanyang nalinang sa loob ng kanyang sariling kumpanya, naglunsad siya ng isang negosyo sa HR na dalubhasa sa maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo na walang departamento ng HR. Ang kanyang paniniwala ay "ang mga pagkabigo sa recruitment ay hindi maitutuwid sa pamamagitan ng pagsasanay," at nagtatrabaho siya sa recruitment at pagpapaunlad ng organisasyon para sa kanyang sariling kumpanya at sa mga kumpanyang kanyang sinusuportahan.
Gamit ang aking karanasan bilang isang empleyado na umangat mula sa mga pangunahing posisyon hanggang sa maging tagapamahala, sa halip na bilang isang tagapagtatag, isinasalin ko ang lengguwahe ng tagapamahala sa isang wikang akma sa mga empleyado at naghahanap ng trabaho. Sinusuri ko ang mga hamon sa pagitan ng mga tao at mga organisasyon sa aking sariling kumpanya at sa mga kumpanyang sinusuportahan ko, at ibinabahagi ang mga kaalamang nakuha mula sa praktikal na karanasan.