Ang dahilan kung bakit nagsisimula akong magnais ng mas kaunting mga bagay at kung bakit hindi ko maipahayag ang aking layunin sa mga salita ay marahil pareho.
Ang dahilan kung bakit nagsisimula akong magnais ng mas kaunting mga bagay at kung bakit hindi ko maipahayag ang aking layunin sa mga salita ay marahil pareho.
Noong nakaraang buwan, sa aking buwanang brainstorming session kasama ang isang kliyente na may-ari ng negosyo, kaswal kong binanggit ang aking sarili, na sinasabing, "Kamakailan lamang, pakiramdam ko ay mas kaunti na ang mga bagay na gusto ko."
Noong bata pa ako, napakalakas ng aking pagnanais para sa mga materyal na ari-arian. Gusto kong magkaroon ng magagandang bagay, at gusto kong isipin ng iba na "alam ko ang mabubuting bagay." May panahon talaga na ang mga damdaming iyon ang nagtutulak sa akin. Pero ngayong papalapit na ako sa edad na 50, malinaw na nabawasan ang pagnanais na iyon.
Sinabi ko lang ito bilang isang kaswal na pag-uusap, pero kakaiba ang naging problema ko. Iyon ay dahil napagtanto kong ito pala ang eksaktong problemang kinakaharap ng mga may-ari ng negosyong lumalapit sa akin na humihiling na "ipahayag ang kanilang layunin sa mga salita".
Sa nakalipas na ilang taon, nakatanggap ako ng maraming katanungan mula sa mga taong gustong ipaliwanag ang kanilang layunin—ang dahilan ng pag-iral ng kanilang kumpanya. Ngunit pagdating sa aktwal na proseso ng pagbabalangkas nito, ang unang balakid para sa mga tagapamahala ay hindi ang "hindi nila mahanap ang mga salita." Bagkus, ito ay ang "hindi pa nila malinaw na nauunawaan kung ano talaga ang kanilang pinahahalagahan." Kung magpapatuloy ka nang hindi nililinaw ang dalawang puntong ito, mabibigo ang pagbabalangkas ng layunin sa simula pa lamang.
Kahit pa maglagay ka ng mga litrato sa isang mapa ng kayamanan, hindi pa rin madadagdagan ang bilang ng mga bagay na gusto mo.
Kamakailan ay nanood ako ng isang buod ng isang aklat tungkol sa self-help. Ipinakilala nito ang pamamaraan ng vision board, kung saan inilalagay mo ang isang larawan ng iyong sarili na nakangiti sa gitna ng isang corkboard at inaayos ang mga larawan ng mga bagay na gusto mo, mga lugar na gusto mong puntahan, at ang taong gusto mong maging kapag nakapaligid dito. Nagpatuloy ang video sa pagpapaliwanag na ang utak ng tao ay matipid sa enerhiya at may tendensiyang kilalanin ang mga bagay na paulit-ulit nitong nakikita bilang "kung ano talaga ang gusto mo." Naiintindihan ko ang lohika sa likod nito. Ang ideya na ang paulit-ulit na visual exposure ay maaaring mag-udyok ng pagkilos ay may katuturan mula sa pananaw kung paano gumagana ang utak.
Pero hindi doon ako natigil. Ang isang kinakailangan para gumana ang isang vision board ay alam mo na kung ano ang gusto mo. Ang mga taong nakakakolekta ng mga larawan ng gusto nila ay mayroon nang sagot. Ang tunay na pakikibaka sa pagbuo ng layunin ay mas madalas na nasa mga nauna rito. Mas karaniwan para sa mga kumpanya na nagsisimula nang walang kahit isang malinaw na balangkas ng kung ano ang gusto nilang pahalagahan.
Hindi naman sa nabawasan ang paghahangad ko ng mga materyal na bagay; nagbago lang talaga ang mga pamantayan ko.
Balik tayo sa sarili kong kwento, kahit na sinabi kong "gusto ko ng mas kaunting mga bagay," kapag iniisip ko ito, ang aking pagnanais para sa mga materyal na ari-arian ay hindi pa rin tuluyang nawala. Sa pagbabalik-tanaw sa mga bagay na binili ko kamakailan, narito ang isang mamahaling vacuum cleaner at isang electric shaver. Pareho silang ibang-iba sa mga designer bag at relo na pinapangarap ko noong bata pa ako. Ang mga ito ay mga praktikal na bagay, tulad ng mga kagamitang ginawa upang maiwasan ang periodontal disease. Ang pagkakatulad nila ay ang pagbabayad ko para sa "halaga sa paggamit," hindi "halaga sa pagpapakita."
Naniniwala akong direktang nauugnay ito sa layunin ng isang kumpanya. Ang mga startup ay kadalasang hinihimok ng mga simpleng hangarin tulad ng "gusto naming lumago" o "gusto naming maging sikat." Walang likas na mali doon; sa katunayan, ito ay isang malusog na panimulang puwersang nagtutulak. Gayunpaman, sa isang punto sa proseso ng pagkahinog ng kumpanya, palaging may pagbabago sa pamantayan: gusto mo bang maging isang kumpanya na "para ipagmalaki" o isang kumpanyang "ginagamit at pinagkakatiwalaan"? Sa palagay ko, ang proseso ng pagbabalangkas ng isang layunin ay tungkol sa pag-abot sa pagbabagong ito sa pamantayan sa pamamagitan ng wika.
Ang nakakatuwa ay ang pagbabagong ito sa mga pamantayan ay nangyayari bago pa man mapagtanto ng tao na sila ay "nagbago"—ang kanilang mga kilos ang unang nagbabago. Hindi na sila nag-aatubiling gumastos ng mahigit 10,000 yen para sa sipilyo, o sampu-sampung libong yen para sa vacuum cleaner... Kapag isinulat mo ito nang ganito, mapagtatanto mo na napakalaki ng pagkakaiba nito kumpara sa mga may-ari ng negosyo sa kanilang paligid.
Halimbawa, sa isang kompanya, ang pamantayan sa pagkuha ng empleyado ay maaaring bahagyang magbago mula sa "isang taong tila may kakayahan" patungo sa "isang taong gusto nating makatrabaho nang matagal," o maaaring magbago ang mga uri ng trabahong tinatanggihan natin. Ang paglalahad ng layunin sa mga salita ay katulad ng pag-unawa sa mga nangyayari nang pagbabago sa pag-uugali at pagbibigay sa mga ito ng kahulugan. Tiyak na hindi ito tungkol sa pagsulat ng isang mithiin mula sa simula.
Ang premisa ay "ang mga mithiin ay hindi lamang isang bagay na dapat ipahayag, kundi isang bagay na dapat gamitin."
Sa aming kompanya, pinahahalagahan namin ang ideya na ang isang pilosopiya ay hindi lamang isang bagay na basta na lang sasabihin at saka lamang pagbigyan; ito ay isang bagay na talagang magagamit sa pang-araw-araw na paggawa ng desisyon. Ganito rin sa layunin; hindi ito isang bagay na natatapos sa sandaling i-frame mo ito at isabit sa dingding, kundi doon nagsisimula ang tunay na gawain.
Kapag tinatalakay ang aming layunin at pananaw sa mga kliyente, ang mga unang salita ay kadalasang napakaganda at hindi kayang umunawa sa sinuman. "Pag-aambag sa lokal na komunidad" o "Para sa mga ngiti ng aming mga customer"—hindi naman mali ang mga ito, ngunit hindi ito nagsisilbing batayan para sa pang-araw-araw na paggawa ng desisyon. Ang tunay na kapaki-pakinabang na layunin ay kailangang mahukay mula sa mas personal na mga karanasan at sa "walang kompromisong pakiramdam ng pagkabalisa" na nararamdaman ng may-ari ng negosyo. Ito ay panimula na naiiba sa paghahanap ng isang magandang slogan.
Mga dahilan kung bakit nabibigo ang mga SME sa pagbuo ng kanilang layunin
Ang napansin ko habang nakikipagtulungan sa maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo (SME) na may layuning pormulasyon ay maraming kumpanya ang agad na nagsisimulang maghanap ng "mga salitang maganda ang tunog." Sa sandaling simulan nilang punan ang balangkas ng misyon, pananaw, at mga pinahahalagahan, nagtatagpo sila sa mga salitang walang kabuluhan at hindi nakakasakit na katulad ng sa ibang mga kumpanya. Sa tingin ko ito ay higit pa sa isang karaniwang pangyayari; ito ay isang problema sa istruktura.
Ang tila paikot na daan, ngunit sa totoo lang ang pinakamaikling landas, ay ang magsimula sa mga personal na pananaw, tulad ng mga pagbabago sa sariling "materyal na mga hangarin" ng tagapamahala. Saan mo sinimulang gastusin ang iyong pera at oras kamakailan? Ano ang hindi mo na naaantig? Sa kabaligtaran, anong mga bagay ang hindi mo kailanman binigyang pansin noon ngunit ngayon ay kakaibang pumukaw ng iyong interes? Sa pamamagitan ng pagtukoy sa mga partikular na pagbabagong ito, masisimulan mong makita ang balangkas ng "kung ano talaga ang pinahahalagahan ng taong ito at ng kumpanyang ito." Ang pagbabalangkas ng layunin ay tungkol sa pagpino nito sa mga salita, hindi tungkol sa paghahanap ng mga mahusay na salita mula sa simula. Mula sa aking karanasan, maraming kumpanya ang nagkakamali dito.
May isa pang karaniwang patibong: ang pag-asa lamang sa mga personal na karanasan ng CEO. Bagama't ang pananaw ng tagapagtatag ay isang mahalagang panimulang punto, ang simpleng pagsasalin nito sa isang slogan sa totoong halaga ay gagawin lamang itong "sanaysay ng CEO" sa mga empleyado. Matapos matuklasan ang pagkabalisa at personal na karanasan ng CEO sa pamamagitan ng brainstorming, mahalagang isama ang isang proseso ng paghahambing kung paano ito binibigyang-kahulugan ng mga empleyado sa larangan at kung paano ang mga pagpapahalagang iyon ay makikita sa mga aktwal na sitwasyon sa trabaho. Ang paglaktaw sa prosesong ito ng paulit-ulit na pag-uusap ay mag-iiwan sa layunin bilang mga salita lamang para sa pamamahala, na magiging isang simpleng palamuti na walang sinuman sa larangan ang gumagamit.
Matapos itong ipaliwanag, paano mo ito gagawing isang bagay na magagamit mo talaga?
Kapag napagpasyahan na ang layunin, ang susunod na hamon ay ang pag-alam kung paano ito isasalin sa mga desisyon sa negosyo, pamantayan sa pagkuha ng empleyado, at pang-araw-araw na mga alituntunin sa pag-uugali. Sa aming kaso, mayroon kaming mga simpleng salitang "paggalang, katapatan, at pananagutan sa sarili" bilang aming mga alituntunin sa pag-uugali, ngunit hindi lamang ito mga slogan na isabit sa dingding. Ginagamit namin ang mga ito sa mga aktwal na sitwasyon sa pagsusuri at paggawa ng desisyon upang tanungin ang aming sarili, "Ito ba ay isang aksyon na karapat-dapat igalang?" Ganito dapat iposisyon ang isang layunin; ang sandaling ito ay nabuo ay hindi ang pangwakas na layunin, kundi isang bagay na pino at ginagamit bilang pang-araw-araw na batayan para sa paggawa ng desisyon.
Buod: Ang tunay na mahalaga ay makikita kapag ang mga mahahalaga ay naalis na.
Ang paraan ng paglilista at paglalahad ng "kung ano ang gusto mo," tulad ng isang vision board, ay tiyak na maaaring maging nakapagpapatibay sa ilang mga sitwasyon. Gayunpaman, ang aking napagtanto mula sa mga kaswal na pag-uusap sa mga kliyente ay ang tunay na mahalaga ay hindi isang bagay na idinaragdag mo habang tumatanda ka o habang umuunlad ang iyong kumpanya, kundi isang bagay na nakikita pagkatapos mong alisin ang mga hindi kailangan. Sa palagay ko, ang proseso ng pagtukoy ng isang layunin ay hindi tungkol sa paglikha ng magagandang bagong salita, kundi tungkol sa pagtuklas kung ano ang iyong pinahahalagahan, paglalagay nito sa mga salita, at paggamit nito sa buong potensyal nito.
Kung nahihirapan kang ipahayag ang layunin ng iyong kumpanya, bago gumamit ng mga framework, iminumungkahi kong magsimula ka sa pamamagitan ng pagsusuri ng "kung saan mo ginagastos ang iyong pera at oras kamakailan" at "kung saan hindi ka na nakakaantig." Sa totoo lang, medyo mahirap gawin ito nang mag-isa. Kadalasan, mas mabilis na makipag-brainstorm sa isang third party. Sa katunayan, ang ganitong uri ng brainstorming at imbentaryo ang kadalasang unang hakbang na ginagawa natin kapag tinutulungan ang mga kliyente na tukuyin ang kanilang layunin.
SINULAT NI
Atsushi Ichikawa
Tagapangulo at Punong Tagapagpaganap na Opisyal
Matapos simulan ang sarili niyang negosyo sa edad na 26, mayroon siyang mahigit 20 taon na karanasan sa pamamahala sa larangan ng disenyo at branding. Noong 2016, lumipat siya kasama ang kanyang pamilya sa Pilipinas at nagtatag ng isang lokal na IT outsourcing company, na nanguna sa pandaigdigang pagpapalawak nito. Sa kasalukuyan, bilang isang "GLOBAL BRANDING AGENCY," sinusuportahan niya ang paglago ng mga kumpanya habang aktibo ring nagtatrabaho sa mga reporma sa organisasyon sa loob ng kanyang sariling kumpanya. Batay sa mga totoong pakikibaka sa mundo at direktang impormasyon na kanyang hinarap sa pagpapaunlad ng organisasyon at pamamahala sa ibang bansa, ibinabahagi niya ang mga praktikal na teorya ng branding at organisasyon na lubos na naaayon sa pananaw ng mga lider ng negosyo.
