Ano ang 'internal wiki', at bakit ito inirerekomenda para sa panloob na pagba-brand?

Paggamit ng internal na wiki upang mangolekta ng impormasyon ng kumpanya

Puro kaguluhan ang impormasyon ng kompanya...

Ang mga kumpanya ay mayroong lahat ng uri ng impormasyon; paano mo ito pinamamahalaan?
Kung ito ay isang data file, maaari kang magtatag ng mga kombensiyon sa pagpapangalan at i-save ito sa cloud...iyon ang isang posibleng paraan.
Gayunpaman, naisip mo na ba na "ang isang kumpanya ay nagtataglay ng higit pang impormasyon kaysa sa mga data file lamang"?
Halimbawa, naranasan mo na bang makalimutan ang password ng Wi-Fi ng iyong kumpanya at kailangan mo itong hingin nang maraming beses?
Kasama ang ganitong uri ng impormasyon, ang mga kumpanya ng lahat ng laki ay nagtataglay ng napakaraming datos.

“Impormasyon tulad ng "karakter," mga pinahahalagahan, at lokal na kultura.

Maraming mga kumpanya ang may nakasulat na dokumento na nagbabalangkas sa kanilang mga pinahahalagahan, tulad ng kanilang "pilosopiya."
Kaya, naipaliwanag mo na ba nang lubusan ang pinagmulan nito at kung paano ito nabuo?
Hindi maipapahayag nang maayos ang mensahe kung ididikit lang ito sa dingding ng opisina ng pangulo.
Bagama't ang mga pinahahalagahan ng isang kumpanya, na ipinakita ng pilosopiya nito, ay walang alinlangang mahalagang impormasyon, nakakagulat na kadalasan ay hindi ito ibinabahagi sa mga konkretong termino.
Dahil ang mga pinahahalagahan ay isang bagay na dapat ibahagi nang palagian nang walang pag-aalinlangan, mahalagang isulat ang mga ito.
Inirerekomenda namin na isama ang mga pangunahing pinahahalagahan ng kumpanya (tulad ng pilosopiya at pananaw) sa wiki ng kumpanya.
Madali mo itong mahahanap sa pamamagitan ng mabilis na paghahanap, kaya huwag mag-alala kung makalimutan mo.

Mga mahahalagang impormasyong hindi napapansin, hindi naaalala, at basta na lang nawawala.

Sa tingin ko maraming kumpanya ang gumagamit ng chat para sa internal na komunikasyon.
Maginhawa kapag may nagtanong na staff at agad kang nakakakuha ng kapaki-pakinabang na sagot.
Gayunpaman, ang problema ay ang mga kapaki-pakinabang na sagot na iyon ay nagiging walang silbi sa sandaling iyon at nababaon sa alon ng usapan.
Maaaring maging kapaki-pakinabang muli ang sagot na ito balang araw, ngunit tanging ang mga nanonood lamang ng usapan ang makakaalam na ang mahalagang sagot ay nasa chat.
At paulit-ulit mo lang din itatanong ang mga tanong na 'yan sa chat.
Ang impormasyon (mga sagot) na maaaring mawala sa mga ganitong chat ay madali ring matagpuan sa pamamagitan ng pagrehistro sa mga ito sa wiki ng kumpanya at paghahanap sa wiki.

Epektibo rin para sa internal branding.

Mainam para sa pagsasanay ng mga bagong empleyado.

Ang parehong paliwanag ay nauulit sa tuwing may bagong miyembro ng kawani na sasali sa koponan.
Makakatulong na tipunin ang ganitong impormasyon sa wiki ng kumpanya at ipabasa ito sa mga empleyado bago sumali sa kumpanya o sa kanilang unang araw.
Halimbawa, kapag ang isang bagong empleyado ay nagtataka, "Paano ko dapat pangasiwaan ang pagbabayad ng mga gastusin sa paglalakbay kapag ako ay pupunta sa isang biyaheng pangnegosyo?", maaaring hindi nila alam kung sino ang tatanungin. Siyempre, maaari rin silang mag-atubiling magtanong.
Diyan pumapasok ang wiki ng kumpanya. Kung hahanapin mo ito, makakahanap ka ng impormasyon tungkol sa reimbursement ng gastos para sa mga gastusin sa paglalakbay, at agad na magiging malinaw kung sino ang kokontakin.
Bukod pa rito, sa usapin ng edukasyon, ang wiki ng kumpanya ay maaaring magsilbing kagamitan sa pagtuturo para sa mga middle manager, na nagbibigay-daan para sa pagsasanay sa pamamagitan ng wiki.
Bunga nito, humahantong ito sa pagsasakatuparan ng pare-pareho at matibay na edukasyon at pamamahala.

Tungkol sa paggamit nito sa internal branding

Ang pagiging pare-pareho sa edukasyon ay maaaring magkaroon ng malaking positibong epekto sa panloob na branding.
Ang bisa ay maaaring higit pang mapahusay sa pamamagitan ng malikhaing pagdidisenyo ng nilalaman, ngunit ito ay mag-iiba rin depende sa pananaw at kultura ng korporasyon ng kumpanya.
tayo,
- Ang kwento mula sa pagkakatatag ng kumpanya hanggang sa kasalukuyan (isang uri ng autobiographical na salaysay mula sa CEO)
• Mga bagay na pinahahalagahan natin, tulad ng ating pilosopiya, pananaw, at mga alituntunin.
Ito ay ipinaliwanag sa napakaraming salita.
Nagpo-post at nag-a-update din kami ng impormasyon na may kaugnayan sa aming trabaho kapag ito ay naging available.
Ang resulta ay napakaraming teksto, ngunit ito mismo ay naging isang uri ng branding para sa amin, at nakaakit ito ng interes at atensyon ng aming mga customer.

Mga kagamitang magagamit para sa mga panloob na wiki ng kumpanya

Slite

Gumagamit kami ng isang wiki tool na tinatawag na slite.
Mayroon itong pinakamababang kinakailangang mga function para sa isang internal na wiki ng kumpanya at madaling gamitin, kaya inirerekomenda ko ito.
Marami pang ibang katulad na kagamitan, pero pinili ko ito dahil sa madaling gamiting UI at pangkalahatang anyo nito.
Ang mga online na dokumento, tulad ng mga mula sa Google Workspace, ay may kasamang mga URL upang idirekta ang mga user sa kinakailangang impormasyon.
Ginagamit namin ito bilang talaan ng mga nilalaman at kasangkapan sa paghahanap ng impormasyon sa loob ng kumpanya.
Mayroon ding smartphone app na magagamit, kaya maginhawa itong dalhin na parang notebook.

Slite

Google Workspace

Ang Google Workspace, na ginagamit ng maraming kumpanya, ay may malakas na function sa paghahanap, kaya sa palagay ko ay magagamit ito bilang isang internal na wiki kung magtatatag ka ng malinaw na mga patakaran at gagamitin ito nang maayos.
Sa aming kaso, ilang taon na naming ginagamit ang Google Workspace, noong G Suite pa ito.
Bilang resulta, ang workspace mismo ng Google ay naging magulong at walang sapat na organisasyon ng impormasyon.
Kung isasaalang-alang ang mga salik na ito, pati na rin ang kadalian ng pag-update at kung paano ito gagana sa isang smartphone, napagpasyahan kong mas angkop ang isang tool na partikular na idinisenyo para sa mga wiki.

Google Workspace

Bago ang implementasyon, pinaliit namin ito sa humigit-kumulang limang tool at nagsagawa ng pagsubok.
Kung ikukumpara noon, tila mas maraming internal wiki tools ang magagamit ngayon. (May impresyon ako na mas marami ang mga lokal na gawang tools.)
Bagama't may ilang mga opsyon na lubos na gumagana na natagpuan kong kaakit-akit, kung isasaalang-alang ang aming layunin para sa implementasyon, sapat na ang mga pangunahing panloob na functionality ng wiki bilang panimula.
Naisip namin na kung magiging mas kumplikado pa ito, ang mga kawani, na siyang mga gumagamit, ay makakaramdam ng stress.
Ito talaga ang pinakamahalagang punto: mula sa pananaw ng mga kawani, parang napipilitan silang matuto ng isang bagong bagay, kaya pumili kami ng isang tool na madaling maunawaan, simple, at madaling gamitin, kapwa sa usapin ng functionality at hitsura.

Inirerekomenda namin na maingat mong isaalang-alang ang layunin ng pagsisimula ng isang panloob na wiki para sa iyong organisasyon, kung anong mga tampok ang kinakailangan upang makamit ang layuning iyon, at pagkatapos ay gamitin ang tool na sa tingin mo ay pinakaangkop.

Ang kumpanya ay nakaipon ng kasaysayan, at dapat ay mayroon ding ganoong karaming impormasyon na nauugnay dito, ngunit ang impormasyong iyon ay hindi isang bagay na maaaring makita lamang sa paningin.
Halimbawa, gamit ang mga dokumentong papel tulad ng mga pahayag sa pananalapi, makikita mo nang biswal ang kasaysayan sa loob ng 10 taon.
Gaya ng nabanggit kanina, para sa mahalaga ngunit malabong impormasyon na hindi madaling makita, inirerekomenda kong isama ito sa isang internal wiki, katulad ng scrapbooking, dahil nagbabago ito sa paglipas ng panahon.
Bukod pa rito, ang mga ganitong uri ng inisyatibo ay nakakatulong sa branding ng isang kumpanya, kaya inirerekomenda ko ang mga ito.