サービスのキャラクターから、企業ブランドの象徴へ。「うさぎ主任」を育てた8年間

「中小企業求人部.」というサービス名称には、大切な考え方が込められていました。

それは、外部の求人業者として仕事を請け負うのではなく、あたかもお客様企業の中にある人事部・求人部の一員になったような距離感で、採用課題に向き合うことです。

ライオンハートは、このサービスコンセプトそのものをブランドの世界観へと落とし込むことを考えました。

まずサービスロゴは、会社の部署や学校の教室の入口などに掲げられている「札」をイメージしてデザイン。「中小企業求人部.」という架空の部署が、本当にお客様の会社の中に存在しているかのような見せ方をつくりました。

そして、そのロゴ提案に添える形で生まれたのが、「うさぎ主任」です。

きっかけは、河野社長がうさぎをお好きだったことでした。

ただし、単にかわいらしいうさぎのマスコットをつくるのではありません。「求人部」という架空の部署があるのであれば、そこには実際に働いている担当者がいるはずです。

そこで、ネクタイを締め、書類を抱えて仕事をするうさぎを、“求人部の主任”として設定しました。

ロゴ提案時の一つのアイデアとして生まれたキャラクターでしたが、この「うさぎ主任」を大変気に入っていただき、その後、求人部というサービスを象徴する存在として長く活用されていくことになります。

キャラクターによって「かわいくする」ことが目的だったのではありません。

“お客様の求人部になる”という目に見えないサービス思想を、一人のキャラクターとして見える存在にすること。

それが、うさぎ主任の出発点でした。

2018年、ロゴ提案に添える一つのアイデアとして誕生した「うさぎ主任」。

当初から、ここまで大きな展開を計画していたわけではありません。

しかし、お客様自身がキャラクターを気に入り、Webサイト、営業ツール、名刺、クレドなどで使い続けてくださったことで、うさぎ主任には少しずつ「ジーエス様らしさ」が蓄積されていきました。

そして2023年には、5体の「うさぎ戦隊」へと発展。さらにカレンダー、ペットボトル、水筒などのノベルティが制作され、新オフィスのクッションにも採用されるなど、企業側から積極的に社内外へ展開されるキャラクターへと成長しました。

キャラクターは、制作した瞬間にブランド資産になるわけではありません。

企業が愛着を持ち、何度も使い、新しい意味や役割を与えながら育てていくことで、初めてその企業にしか持てない資産になります。

「うさぎ主任」と、そこから生まれた「うさぎ戦隊」は、まさにその象徴です。

■ 「中小企業求人部.」から「楽らく求人部」へ。サービスが変化しても受け継がれる“顔”

現在、「中小企業求人部.」は、サービス名称を**「楽らく求人部」**へ変更する計画が進んでいます。

立ち上げ当初は中小企業を主なターゲットとしていたため「中小企業求人部.」という名称でしたが、サービスの成長とともに、その役割や対象も広がってきました。

名称変更に合わせて、ライオンハートではブランドイメージの刷新についても提案を進めています。

その中では、長年サービスとともに育ってきたうさぎ主任を、これまで以上にブランドの中心的な存在として活用する方向性も検討しています。

今後さらにサービスが増えても、キャラクターを見ることで「どんな役割を持ったサービスなのか」を直感的に認識できる。そして、それぞれに異なる個性を持たせながらも、一目でジーエスホールディングス様のサービス群だと分かる。

キャラクターを、個別サービスのマスコットから、複数の事業を整理し、つなぐブランドシステムへ。

一つの採用支援サービスから生まれた、一匹のうさぎ。そのキャラクターが企業とともに成長し、5体のチームになり、新しいサービスの顔となり、やがて複数の事業をつなぐ存在へと広がっていく。

ライオンハートはこれからも、ジーエスホールディングス様の事業の成長とともに、このキャラクターの世界を育て続けていきます。