Inirerekomenda para sa mga propesyonal sa HR sa maliliit at katamtamang-laking mga negosyo: Ang pagkilala sa 'puso ng pagkatao' ng isang tao sa mga panayam

Ang natutunan mo noong bata ka pa ay panghabambuhay mong nararanasan.

「Ang natutunan mo noong bata ka pa ay panghabambuhay mong nararanasan.Tungkol ito sa sikat na kasabihan, "Ang pagkatao ng isang tao ay nahuhubog sa kanilang mga unang taon at hindi nagbabago sa buong buhay nila." Naniniwala ako na ang pagkakaroon ng "pusong leon" ay isang napakahalagang punto pagdating sa pagkuha ng empleyado.

May isang kliyente noon na nagsabing, "Kapag kumukuha kami ng empleyado, lagi naming binibisita ang bahay ng kanilang mga magulang!" Noong panahong iyon, naisip ko lang, "Wow, talagang determinado sila," at "Napakaganda ng kanilang pakiramdam ng pagiging pamilya," pero ngayon, sa pagbabalik-tanaw, naiintindihan ko na kung bakit. Kung tama ang pagkakatanda ko, ang dahilan nila ay para malaman mo nang mabuti ang isang tao sa pamamagitan ng pagbisita sa bahay ng kanilang mga magulang. Sabi nila, "Mapa-negosyante man ang kanilang mga magulang, mga suweldong manggagawa, o mga kawani ng gobyerno, makakakuha ka ng pangkalahatang ideya ng kanilang landas sa buhay, kahit na hindi mo maaaring gawing pangkalahatan. At sa pamamagitan ng pagtingin sa pintuan, makakakuha ka ng ideya kung paano sila pinalaki." Sinabi rin ng kumpanyang iyon,Ang natutunan mo noong bata ka pa ay panghabambuhay mong nararanasan.Mukhang napagtanto na nila iyon.

Ang pinagmulan ng isang tao ay maaaring maging batayan sa pagtukoy kung sila ay angkop para sa kultura ng kumpanya at sa trabaho.

Isang kwentong medyo parang sikolohiya.

Sa pamamagitan ng maraming pagkikita at paghihiwalay na naganap sa proseso ng pagkuha ng empleyado, mas naunawaan ko ang mga "tao" sa mas malalim na paraan. Kabilang sa mga ito, ang isa sa mga pinakamahalaga ay:Paano tingnan ang ugat ng isang tao, ang mismong pundasyon ng kanilang puso.Iyan ang dahilan. Sa iba't ibang dahilan,Ang mga taong may dalang mga isyung hindi pa nalulutas mula pagkabata hanggang sa pagtanda ay hindi namamalayang nauulit ang mga pagkakamaling iyon sa lugar ng trabaho.May tendensiya silang gawin ito. Halimbawa, ang isang taong nakaramdam na hindi sila nakatanggap ng sapat na pagmamahal mula sa kanilang ina noong bata pa at hindi malampasan ang hamong iyon noong nasa hustong gulang ay maaaring makita ang kanilang babaeng amo sa trabaho bilang isang pigura ng ina. Maaari silang kumilos na spoiled o rebelde sa pagtatangkang kontrolin ang kanyang pagmamahal. Sa isang karaniwang kaso, kung ang ibang mga kasamahan ay patuloy na magtagumpay, maaari pa nilang subukang makaakit ng atensyon sa pamamagitan ng paulit-ulit na pagkabigo sa kanilang sarili. Hindi nila ito ginagawa nang may malay, sa halip ay naniniwala silang kumikilos sila nang ganito nang hindi namamalayan. Sa kabaligtaran, ang isang taong lumaki na pakiramdam na hindi sila nakatanggap ng sapat na pagmamahal mula sa kanilang ama ay hindi namamalayan na kumikilos na spoiled sa mga lalaking kasamahan. Sa kabilang banda, maaari silang kumilos nang pantay-pantay sa mga babaeng kasamahan (na nakikita nila bilang mga pigura ng ina), na maaaring lumikha ng mga mahirap na sitwasyon sa mga babaeng kasamahan. Gayundin, kung ang isang tao ay labis na napopoot o nagalit sa kanilang mga magulang mula pagkabata hanggang sa kasalukuyan, may tendensiya silang bigyang-kahulugan ang mga bagay sa kanilang sariling paraan at may labis na kawalan ng katapatan.

Ang pagtingin sa mga ugat ay nangangahulugan ng pagtingin sa pagiging tugma.

Bilang pangunahing prinsipyo, ang bawat tao ay may kanya-kanyang buhay, at dapat itong igalang. Gayunpaman, ang mga katangiang hinubog ng buhay ng taong iyon ay hindi kinakailangang naaayon sa ating kumpanya o sa ating trabaho. Kung mayroong magandang tugma, ang parehong partido ay magiging masaya, at walang dapat ireklamo, ngunit kung mayroong hindi pagtutugma, maaari itong maging kapaha-pahamak. Ito ay dahil marami sa mga aksyon na hindi sinasadyang ginagawa ng isang tao ay madaling maging problematikong pag-uugali. Kaya naman, sa panahon ng resume screening at mga panayam, maingat nating pinagmamasdan kung anong uri ng buhay ang tinahak ng isang tao, kung anong mga tao at mga pangyayari ang nakaimpluwensya sa kanila, at kung anong mga pagpapahalaga ang humubog sa kanila sa kanilang kinalalagyan ngayon. Tutal, ang pinakadakilang halimbawa ng "mga pagkabigo sa pagkuha ng empleyado na hindi maitutuwid sa pamamagitan ng pagsasanay" ay nagmumula sa mga pangunahing aspeto ng karakter ng tao.

Paano matukoy ang mga ugat ng Lionheart

Paano tayo makakakonekta sa ugat ng mga aplikante at masusuri ang kaibuturan ng kanilang mga puso sa loob ng isang maikling interaksyon tulad ng proseso ng pagpili? Sa katunayan, naoobserbahan natin ito sa buong proseso, mula sa unang pagsusuri ng dokumento hanggang sa pangwakas na desisyon kung tatanggapin ba sila o hindi.

Pagsusuri ng dokumento: Itinuturing ko itong isang hindi nakikitang anyo ng komunikasyon.

Natural lang, binibigyang-pansin ko kung paano isinusulat ang mga dokumentong nagbibigay sa akin ng unang impresyon. Ito ba ay sulat-kamay o digital? Kung digital man, paano ito nalilikha? Kahit ang mga maliliit na detalye tulad nito ay maaaring magbigay ng mga pahiwatig tungkol sa tao. Gayundin, saang paaralan sila nagtapos, anong uri ng mga trabaho ang kanilang tinanggap at gaano katagal? At bakit nila pinili ang mga bagay na iyon? Kung pumili sila ng propesyon na naiiba sa kanilang pinag-aralan sa paaralan, isa iyon sa mga bagay na madaling pumukaw ng aking interes.

Panayam: Isang pagkakataon upang maobserbahan ang totoong tao nang may bagong pananaw.

Ang katangian ng isang tao ay makikita sa pamamagitan ng kanilang kilos at mga tugon.

Dahil ito ang unang pagkakataon na makikilala mo sila sa screen o nang personal, mas mauunawaan mo sila nang lubusan. Kung ano ang kanilang pananamit, kung ano ang kanilang boses, kung paano sila nagsasalita, kung ano ang kanilang mga ekspresyon sa mukha. Ang kanilang pakikipag-eye contact, mga kilos, at kilos ay nagpapakita rin ng kanilang personalidad. Kahit na ito ay naiiba sa kanilang karaniwang sarili, makikita mo kung paano sila kumikilos sa isang tensiyonado na sitwasyon. Karaniwan naming tinatanong ang lahat ng mga interes na lumitaw noong screening ng dokumento. Ang kanilang mga sagot sa mga tanong na ito ay nagpapakita rin ng kanilang tunay na karakter. Anong uri ng mga pagtatapos ng pangungusap ang kanilang ginagamit, at sa anong pagkakasunud-sunod? Anong uri ng mukha ang kanilang ginagawa sa oras na iyon? Halimbawa, ang mga taong kusang-loob at walang ingat na nagsasalita ay kadalasang tumitingin o umiiwas ng kanilang tingin habang nagsasalita, at madalas silang gumagamit ng mga salitang pampuno tulad ng "um" at "uh." Ito ay katibayan na sila ay nag-iisip habang nagsasalita.
Bukod pa rito, ang mga taong mabilis at pabigla-bigla magsalita ay maaaring kinakabahan o natatakot na magkamali. Ito ang mga katangian ng taong malamang na makikita sa kanilang trabaho, kaya naman pinagmamasdan natin ang mga ito.

Pagsisiyasat nang mas malalim sa mga personal na detalye at pagtuklas sa mga ugat ng puso, tulad ng "tradisyonal na espiritu ng isang leopardo."

Bagama't hindi ko sila pinipilit, sinisikap ko silang pag-usapan ang kanilang pamilya hangga't maaari. Tinatanong ko sila tungkol sa kanilang mga personalidad, kung anong uri ng trabaho ang kanilang ginagawa, kung mayroon ba silang mga kapatid, atbp. Ito ay dahil ang kapaligirang kinalakihan ng isang tao ay isang mahalagang salik sa paghubog ng kanilang pagkatao, mabuti man o masama ito. Kung hindi sila mamasamain, tinatanong ko rin ang tungkol sa kanilang romantikong kasaysayan. Ang pagiging popular man o hindi ay maaaring maging isang salik sa pagkakaiba ng karakter ng isang tao, ngunit kung paano nila tinanggap ang katotohanang iyon at nabuo ang kanilang personalidad mula roon ay magkakaiba rin.
Ang pagbubukasAng natutunan mo noong bata ka pa ay panghabambuhay mong nararanasan.Balik tayo sa paksang "", ang taong iyonAng diwa ng isang tripletMay isang bagay akong laging tinatanong para mahinuha ang sinabi sa akin ng isang tao noong sila ay bata pa. Sa isip, hinihiling ko sa kanila na alalahanin ang mga negatibo at positibong bagay na sinabi sa kanila ng kanilang mga magulang. Ang mga magulang ang unang mga nasa hustong gulang na nakakasalamuha natin, ang unang nagtuturo sa atin tungkol sa pag-ibig, at ang mga taong may pinakamalaking impluwensya sa atin. Ang madalas nilang sabihin sa atin ay tiyak na nag-iwan ng malakas na impresyon sa atin.
Halimbawa, sa aking kaso, ang aking ama ay isang taong hindi gaanong madaldal, kaya hindi ko matandaan ang mga partikular na salitang ginamit niya, ngunit madalas niyang sinasabi, "Ikaw ang aking anak na babae (ibig sabihin ay napakahalaga mo sa akin)." Madalas ding sabihin ng aking ina, "Siyempre mahal kita, ikaw ang aking anak." Marahil dahil lumaki akong pinagmamalaki ng lahat ng aking mga kamag-anak, napakataas ng aking pagpapahalaga sa sarili at hindi ko alam kung paano magduda sa mga tao. Sa negatibong panig, marahil dahil palagi akong sinasabihan ng, "Gawin mo ang gusto mo," "Gawin mo ang gusto mo," at "Alamin mo mismo," napakahina ko umasa o umasa sa iba, at may tendensiya akong maging maingat sa iniisip ng iba tungkol sa akin.
Bigyan ko kayo ng isa pang halimbawa. Ito ang kaso ng isa sa aming mga empleyado. Isa siyang napakabait na tao na kayang humawak ng mga sitwasyon nang mahinahon at may mahusay na kasanayan sa pamamahala ng galit, kahit na sa mga sitwasyon kung saan mauunawaan ang pagngangalit. Gayunpaman, taliwas sa kanyang banayad na kilos, siya ay napakahigpit pagdating sa trabaho, at matalas na tinuturo ang mga pagkakamali sa lahat, baguhan man o beterano. Kaya, hiniling namin sa kanya na alalahanin ang mga bagay na madalas sabihin sa kanya at mga pangyayari mula sa kanyang pagkabata, at lumabas na siya rin ay lumaki sa isang mapagmahal na kapaligiran. Nang tumugtog siya ng piano na natutunan niya sa harap ng lahat ng kanyang mga kamag-anak, pinuri siya ng lahat, na sinasabi ang mga bagay tulad ng, "Ang cute," "Ang husay," at "Ang talino," ngunit may isang taong nagsabing, "Nagpraktis ka ba?" Maaaring mukhang isang maliit na pangyayari lamang, ngunit ang buong recruitment team ay labis na nasasabik na mapagtanto na ang kamag-anak na ito ang humubog sa kanya sa taong siya ngayon, isang taong kayang magbigay ng matalas at makatotohanang mga komento nang may ngiti!

Bagama't walang simpleng pormula tulad ng 1 + 1 = 2, naniniwala ako na ang pagtutuon sa "pagkilala sa tao mismo" sa panahon ng isang panayam ay walang alinlangang magbubunga ng napakalalim na impormasyon. Bukod pa rito, sa pamamagitan ng pagkolekta ng mga halimbawang ito, makikita natin ang mga tendensiya at padron sa pag-uugali at personalidad ng mga tao. Kaya naman pinahahalagahan natin ang oras na ginugugol natin kasama ang lahat ng taong may pagkakataon tayong makilala sa isang panayam.

SPI at mga praktikal na kasanayan bilang mga karagdagang kagamitan

Gaano karami sa mga nakita, narinig, at naramdaman natin mismo ang totoo? Nagsasagawa tayo ng mga SPI at praktikal na pagsusulit upang makakuha ng obhetibong pananaw. Sa ngayon, kakaunti ang pagkakaiba sa pagitan ng mga resulta ng SPI at ng mga opinyon ng mga tagapanayam, na nagmumungkahi na ang ating sariling paghatol ay hindi lubos na mali. Nangangalap tayo ng impormasyon tungkol sa bawat tao sa lahat ng posibleng paraan upang matukoy kung paano sila maaaring lumago sa lugar ng trabaho, kung babagay ba sila sa koponan, at kung mayroon silang mga tamang katangian para sa trabaho. Gayunpaman, kung minsan ay hindi tayo makahanap ng isang mapagpasyang salik hanggang sa pinakadulo. Halimbawa, ang isang kandidato ay maaaring mukhang maayos dahil ang kanilang panayam, mga dokumento ng aplikasyon, at praktikal na pagsusulit ay pawang mahusay, ngunit nasuri tayo na may posibilidad na nagsinungaling sila sa SPI. Sa huling kasong ito, napagpasyahan natin na kung sa tingin natin ay "mabuti" sila batay sa nakita natin hanggang sa puntong ito, dapat tayong magtiwala doon at magpatuloy! Kahit na hindi ito gumana, walang paraan upang maunawaan ito, kaya kailangan na lang natin itong tanggapin.

Bakit ko ito nagawang maunawaan?

Ang tatlong ehekutibo ay nag-aral ng pamamahala sa ilalim ng iisang tagapagturo, at ang kanilang karanasan sa "pagsisiyasat sa sarili" sa proseso ng pagkatuto na iyon ay nagkaroon ng malaking impluwensya. Ang pagsisiyasat sa sarili, sa pangkalahatan, ay ang proseso ng pagsusuri sa buong buhay ng isang tao, pagtingin dito nang obhetibo, at pag-unawa sa sariling mga gawi sa pag-iisip. Para sa ilang mga tao, maaaring kasama rito ang paghuhukay ng isang nakaraan na ayaw na nilang balikan, kaya nangangailangan ito ng maraming enerhiya. Ito ay tungkol sa pagtanggap sa lahat ng aspeto ng iyong sarili, at pagtuklas sa iyong sariling mga katangian, gawi, at kung paano pamahalaan ang mga ito.
Kapag ginamit mo ang iyong sarili upang magkaroon ng kakayahang sumisid nang malalim sa panloob na mundo ng iba, magbabago ang iyong pananaw sa mga tao. Napagtatanto mo na ikaw ang taong ikaw sa sandaling ito, at wala nang iba kundi ang iyong sarili. Sa madaling salita, napagtatanto mo na ang lahat ng iba pa—ang iyong mga kasamahan, kostumer, kasosyo sa negosyo, kaibigan, magulang, atbp.—ay may parehong pinagmulan. Nagsisimula kang mag-isip tungkol sa "saan nagmula ang taong iyon? Paano nabuo ang personalidad ng taong iyon?"

May dahilan sa likod ng bawat kilos, saloobin, at pagpili ng salita ng taong kaharap mo. At mayroon ding mas malalim na dahilan sa likod ng dahilang iyon. Ang pagmumuni-muni ay hindi madali, at mahirap ito maliban kung mayroon kang espesyal na pagkakataon. Sa tingin ko, ang pagsisimula sa pag-iisip na parang bata, na nagtatanong ng "Bakit? Bakit?", ay makakatulong sa iyo na matuklasan ang ugat ng problema. Kaya bakit hindi ituring ang interbyu bilang isang pagsubok at subukan ito!

# Recruitment # Human Resources # Organization Building