Pagwawakas sa mga hakbang na walang malinaw na pananaw. 'HR Method': Suporta na kasabay ng mga tao at mga organisasyon.

Ang isang kilos na walang bisyon ay parang walang katapusang laro ng whack-a-mole.Nagbibigay kami ng suporta na katuwang mo upang baguhin ang mga hamong kinahaharap ng mga indibidwal at organisasyon sa isang 'istruktura' na naghahatid ng mga resulta.

Pag-aangkop ng mga hamon na may kinalaman sa 'mga tao at organisasyon' sa isang 'istruktura' na naghahatid ng mga resulta.

Ang mga alalahanin tungkol sa 'mga tao' na hinaharap ng mga pinuno ng negosyo araw-araw. Maaaring hindi lamang ito usapin ng 'kakulangan', kundi mas kahawig ng isang magulong bola ng sinulid.

Hindi ko alam kung saan magsisimula. Sinusubukan kong kumilos, ngunit nauwi lang ito sa pira-pirasong tugon, na nag-iiwan sa akin ng pag-aalinlangan kung nagawa ko ba ang tama. Una sa lahat, hindi ko nga alam kung kanino ako dapat humingi ng payo. Ang mga pinuno ng negosyo ay mga taong nag-iisa, ngunit makikipagtulungan kami sa inyo upang lutasin ang mga isyu ng tao at organisasyon—isang aspeto ng pag-iisa—habang nakatingin tayo sa iisang direksyon.

Hindi lang namin ibinibigay ang mga kasangkapan o kaalaman. Una, nakikinig kami sa bawat kumpanya nang paisa-isa, tinutukoy ang ugat ng kanilang mga alalahanin at nililinaw ang kanilang mga hamon. Pagkatapos, sama-sama naming binubuo ang pinakaangkop at konkretong mga hakbang upang tulayin ang agwat sa pagitan ng ideal na estado at ng realidad, at sinusuportahan sila sa bawat hakbang hanggang maisakatuparan ang mga ito. Iyan ang iniaalok ng HR Method.

Ang 'HR Method' na inaalok ng Lionheart ay hindi isang serbisyong konsultasyon. Ito ay isang natatanging serbisyo na inilalapat ang aming orihinal na balangkas—ang 'LH Method', na siyang aming pinakamalaking kalakasan—hindi lamang sa pagkamalikhain at pagba-brand, kundi pati na rin sa pagpapahusay ng halaga ng 'mga tao at mga organisasyon'.

Ang mga alalahanin at hamon na kinahaharap ng mga kumpanya ay nag-iiba mula sa isang organisasyon patungo sa isa pa, at nagkakaiba rin depende sa yugto ng paglago ng kumpanya.Sinisimulan namin sa pamamagitan ng masusing pagsusuri sa mga hamon upang tukuyin ang ideal na estado (bisyon), at pagkatapos ay bumubuo ng estratehiya upang punan ang agwat. Sa pamamagitan ng paglalapat ng pamamaraang ito—na hinasa sa aming karanasan bilang isang ahensiya sa pagba-brand—sa larangan ng mapagkukunang pantao, tinutulungan ka naming pag-ugnayin ang 'mga tao at mga organisasyon', at sinusuportahan ka sa proseso ng pag-iisip, pagdedesisyon, at pagpapatupad ng mga solusyon.

---

1. 'Mga estratehiya sa totoong mundo' na nagmula sa 10 taon ng pagsasanay at kabiguan

Ang aming metodolohiya sa HR ay hindi isang ganap na nabuo na estratehiya mula pa sa simula.

Para sa anumang kumpanya, ang unang hakbang sa pagtatayo ng organisasyon ay ang 'recruitment'. Nagsimula rin kami sa puntong iyon at habang kami ay sumusulong, naranasan namin ang maraming pagsubok sa bawat yugto—mula nang sumali ang mga tao sa kumpanya hanggang sa kanilang pag-alis—at nakatuto kami mula sa mga ito.

Habang kami mismo ay nakipaglaban sa mga hamon na may kinalaman sa mga tao at isyung organisasyonal, nakahanap kami ng mga solusyon sa tuwing hinarap namin ang isang problema, pormal na inayos ang mga ito, at pinagtibay ang ugnayan sa pagitan ng pamunuan at ng mga nasa unahang linya. Inaasahan naming magiging kapaki-pakinabang ang mga aral at pananaw na aming natamo mula sa praktikal na karanasang ito sa mga may-ari ng maliliit at katamtamang-laking negosyo na humaharap sa katulad na mga hamon.

Ang aming lakas at pagiging natatangi ay nakasalalay sa isang dekada ng praktikal na karanasan sa larangan. Nag-aalok kami ng praktikal na pamamaraan, hindi lamang mga teoretikal na konsepto.

---

2. Maaari mong simulan sa pagtugon sa mga 'maliit na alalahanin' na ito.

Maaaring mukhang napakalaki ang terminong 'mga hamon sa organisasyon', ngunit ayos lang kung ang panimulang punto mo ay simpleng pakiramdam ng pagkabahala sa iyong araw-araw na trabaho. Dalubhasa kami sa pagsuporta sa mga kumpanyang may mas mababa sa 100 empleyado sa paglutas ng mga hamon tulad ng nakalista sa ibaba.

• Pagkuha at pagpapanatili

Hindi ako nakakatanggap ng anumang alok sa trabaho.

Nakakuha kami ng mabuting tao, ngunit sa hindi malamang dahilan ay nagkakamali ang mga bagay.

Hindi ko maintindihan ang mga tanong na tinanong sa panayam.

Kahit na kumuha kami ng isang tao, karaniwang ang proseso ng panayam ang pinaka-matagal na bahagi.

• Pag-unlad at Organisasyon: 

Hindi namin pinapaunlad ang sinumang mga tagapamahala.

Hindi pare-pareho ang atmospera ng organisasyon.

Gusto kong lumayo sa pamamaraang top-down.

• Mga Patakaran at Estratehiya: 

Nais kong magpatupad ng isang sistema ng pagtatasa ng pagganap.

Sa huli, siya na ang nag-aasikaso ng lahat nang mag-isa.

Walang sinuman na maaaring lapitan ng mga tao o organisasyon upang pag-usapan ang kanilang mga alalahanin.

Naayos na namin ang sistema, pero hindi namin ito maisasagawa.

Ang mga one-to-one na sesyon ay nauwi na lamang sa isang pormalidad.

• Mga Kasangkapan at Aplikasyon 

Kalat-kalat ang mga aptitude test at mga kasangkapan, at hindi ko alam kung paano ko sila pag-uugnayin o kung paano ko sila magagamit nang lubusan.

Sa simula, hindi ko alam kung ano ang babagay sa aming kumpanya.

Kahit ang mga 'isolated issues' na tila hindi magkaugnay ay may iisang ugat. Sa pagkonekta ng mga punto, posible nang harapin ang mga hamong kinahaharap ng buong organisasyon.

---

3. Limang hakbang para gawing 'istruktura' ang iyong mga alalahanin

Upang matulungan kang gawing konkretong 'mga sistema' ang malabong pakiramdam ng pagkabahala o alalahanin, susuportahan ka namin sa sumusunod na limang hakbang na proseso.

1. Tanong: Sa pamamagitan ng konsultasyon, tinutulungan ka naming mailahad nang malinaw ang iyong kasalukuyang kalagayan at ang iyong ninanais na kalagayan sa pamamagitan ng pagtukoy sa mga hamon at mga aspeto na dapat pagtuunan ng pansin.
2. Estruktura: Sinusuri namin ang estruktura ng mga isyu mula sa apat na pananaw: tao, organisasyon, pamamahala, at operasyon.
3. I-normalisa: Ikinakabit namin ang mga plano sa negosyo at bisyon sa aktwal na kalagayan sa lupa upang makabuo ng isang magkakaugnay na balangkas para sa paggawa ng desisyon.
4. Ipapatupad: Ipapatupad namin ang mga prosesong ito—kabilang ang pagre-recruit, pagsasanay, at pagtatasa—ayon sa pagkakasunod-sunod na pinakaangkop sa pangangailangan ng inyong kumpanya.
5. I-recycle: Magbibigay kami ng suporta at magsasagawa ng paulit-ulit na pinong pagsasaayos hanggang sa maitatag ang proseso.

Batay sa aming pilosopiya at kultura (Bakit), binubuo namin ang mga plano (Ano) at isinasalin ito sa mga estratehiya sa HR (Paano), upang sa huli ay makabuo ng isang sistema na sumusuporta sa siklo ng talento sa aktwal na proseso (pagkuha → pag-unlad → pagtatasa → pag-alis).

---

4. Kilalanin ang Koponan

Ritsuko Senoo (Pangasiwaang Direktor at Punong Tagapangasiwa ng Mapagkalooban ng Tao, Lionheart Co., Ltd.)

Ako ay isang hands-on na CHRO na sinimulan ang aking karera sa disenyo at mula noon ay lumampas sa mga hangganan ng disiplina patungo sa HR (Human Resources) at pagkatapos ay sa pamamahala. Ang aking espesyalisasyon ay nasa pagsisistematisa ng proseso ng pagbuo ng in-house na HR function mula sa simula, na nagbibigay-daan sa akin na suportahan ang mga kliyente mula sa parehong malikhaing at organisasyonal na pananaw.

Kung nararamdaman mong 'wala kang kausap tungkol sa iyong mga alalahanin', huwag mo nang itago ang mga ito sa sarili—malaya kang makipag-ugnayan muna sa amin, kahit para lang makipagpalitan ng ideya. Sasamahan ka namin sa proseso, at kami ang magiging responsable sa paggabay sa iyong maliit na negosyo sa pagbabago hanggang sa maisakatuparan ito.