Ang hindi pa nasasabi na kuwento sa likod ng 'snack box' na nagpabuti ng panloob na komunikasyon!!

May ilang kumpanya na naglalagay ng mga kendi sa opisina bilang bahagi ng benepisyo para sa kanilang mga empleyado, hindi ba?
Kamakailan lamang, dumarami ang mga kumpanyang nagpapakilala ng serbisyong tinatawag na 'mga tindahan-kaginhawahan sa opisina'.

Sa totoo lang, naglagay na kami ng kahon na puno ng kendi sa opisina namin para makakain ang mga empleyado nito habang oras ng trabaho.
(Tinatawag namin itong 'kahon ng tamis')
Sa panahon ngayon, na may mga tindahan sa opisina sa bawat sulok, hindi na ito bago.
Kaya naman, tungkol sa dahilan kung bakit namin napagpasyahan na magsulat ng artikulo tungkol dito sa pagkakataong ito, ito ay dahil ang isa sa aming mga babaeng empleyado, na kamakailan lamang sumali sa kumpanya, ang nagbigay ng inspirasyon.
At ang kahon ng kendi na ginawa niya ay nagdala ng kaunting pagbabago sa aming buhay!
Maaaring mga kendi lang sila, pero huwag mong maliitin… Hindi ko inakala na makakatulong sila nang ganoon kalaki sa panloob na pagba-brand.

Ngayon, bago natin pag-usapan ang kahon ng kendi, pag-isipan muna natin ang sitwasyong kinahaharap ng mga bagong rekrut.

Mula pa sa unang araw na sumali sila sa kumpanya, natatagpuan ng mga bagong recruit na nagtatrabaho sila kasama ang mga taong hindi pa nila nakikilala o nakausap dati.
Sige, simula ngayon magkakatrabaho na tayo!
At kahit pa sumali sa kumpanya ang isang bagong recruit na puno ng sigla, na iniisip, 'Gusto kong sulitin ang aking mga kakayahan!' o 'Gusto kong mag-iwan ng marka!', ang katotohanan ay,
Nagtatanong ako kung kakayanin ko bang matugunan ang mga inaasahan…
Nagtatanong ako kung may sinuman na magmamalasakit sa akin…
'Makakabuo ba ako ng magagandang relasyon…?' Sunod-sunod na pagkabahala at tensiyon.
Malamang na magpapatuloy ang ganitong uri ng stress nang ilang buwan habang nasasanay ka rito.
Isa ako sa mga nagpalit ng trabaho, pero ayaw ko nang muling maranasan ang stress na iyon.
Ang mga bagong rekrut ay nakararanas ng ganitong uri ng sitwasyon sa mas mataas o mas mababang antas.

Mga isang linggo na ang nakalipas nang sumali sa kumpanya ang dalagang nasa sentro ng kuwentong ito. Bigla, ipinadala niya ang sumusunod na mensahe sa chat sa lahat ng kawani:
Nagtayo kami ng 'snack box para sa lahat' sa tabi ng refrigerator bilang isang pagsubok. 
Dahil ako ang nagmungkahi nito, paminsan-minsan ay nagdaragdag ako ng ilang matatamis, gaya ng kendi o tsokolate.
Hindi mo kailangang gawin, pero ikatutuwa ko nang lubos kung maaari mong idagdag ang alinmang paborito mong kendi o tinatamis.
Dahil gusto kong ngumiti ang lahat hangga't maaari, ikalulugod ko kung kukuha kayo ng pagkain nang may katamtaman at makatwirang hangganan! (Ayon sa orihinal na teksto)

Nangyayari ang pag-uugaling ito habang natututo pa ako kung paano gawin ang trabaho sa aking bagong lugar ng trabaho, dahil kakapasok ko pa lang sa kumpanya.
Sigurado akong hindi mo pa rin lubos na naaalala ang mga pangalan ng mga tauhan.
Sa gitna ng lahat ng iyon, nagsumikap siyang makipag-ugnayan sa kanyang sariling paraan.
Hindi namin inakala na magmumula sa isang bagong recruit ang ganitong mungkahi!! Nagulat kami—at natuwa—sa hindi inaasahang pag-ikot ng mga pangyayari.
Iniisip ko na, matapos siyang sumali sa kumpanya, lumahok siya sa induction programme para sa mga bagong recruit at sinubukan lamang niyang ilapat sa praktika ang kanyang mga natutunan doon.

Nais kong ikwento sa iyo nang higit pa ang programa sa pagsasanay ng aming kumpanya kung magkakaroon ng pagkakataon, ngunit isa sa mga pangunahing tampok nito ay ang 'ang kurikulum at mga kurso sa pagsasanay para sa mga bagong recruit ay ibinabahagi sa lahat ng kawani, kung saan ang bawat isa ay may pananagutan sa isang tiyak na bahagi'.
Ang pagtuturo ng iyong natutunan sa mga hindi pa nakakaalam… Tinuturing din ito ng mga nakatatandang kawani na ang 'pagtuturo ay pagkatuto'.
Sa totoo lang, bago ako naging permanenteng empleyado, matagal akong nagtrabaho sa Lionheart bilang part-timer, at kahit noon pa man ay ako na ang namamahala sa pagsasanay sa serbisyo sa kostumer (na medyo mahigpit).
Sa pamamagitan ng aming induction programme para sa mga bagong empleyado, ipinapahayag namin ang mga halagang pinahahalagahan namin—tulad ng aming pilosopiyang korporatibo—gayundin ang mga usaping pang-operasyon, kabilang ang daloy ng trabaho at etiketa sa negosyo: sa madaling salita, lahat ng kailangan nilang malaman upang makatrabaho ang kanilang mga katrabaho sa Lionheart.

Matapos makumpleto ang aming induction training para sa mga bagong recruit, tapat niyang inilapat sa praktika ang kanyang mga natutunan doon at aktibong isinabuhay ang aming pilosopiyang 'paglilikha ng ngiti' sa aming mga kasamahan.
Pwede ba nating hayaan na lang ito?!
Simula pa kinabukasan, patuloy na nagdaragdag ang lahat ng iba't ibang uri ng matatamis, at hanggang ngayon ay puno pa rin ng matatamis ang kahon ng matatamis.

At hindi lang nakabusog sa amin ang kahon na ito ng mga kendi!
Natural itong nagpapasimula ng mga kaswal na pag-uusap gaya ng, 'Sino ang nagdala ng mga masasarap na kendi?' o 'Alam mo ba na ang mga kendi na ito…?' at nagbibigay-daan sa atin na malaman ang panlasa at personalidad ng ating mga katrabaho sa pamamagitan ng mga kendi; napatunayan itong napakaepektibong kasangkapan sa komunikasyon sa loob ng kumpanya.
Sinimulan kong magbigay ng kendi sa mga katrabaho na tila sobrang nakatutok sa kanilang trabaho kaya't parang wala silang kahit sandaling oras na masayang, at bumulong ng ilang salita sa kanila.

May isa pang anekdota na katulad nito.
May isang batang lalaking katrabaho na nagdala ng ilang dagdag na kendi, pero marahil hindi ito gaanong patok—hindi naman bumababa ang laman ng kahon...
Medyo malungkot ka ba!? Ayon sa kanya, sinabi niya sa nanay niya na naiisip niyang tapusin na lang ang lahat.
Kinabukasan mismo, binigyan ako ng nanay ko ng ilang kendi na siya mismo ang pumili, at ang mga dagdag na kendi ay naging malaking patok, agad na napunta sa tiyan ng lahat.
Sinabi ng empleyado na nararamdaman nila ang kabutihan at kadakilaan ng kanilang ina.
Tulad ng nakikita mo, pinapalago ng mga kahon ng meryenda ang komunikasyon na umaabot nang malayo lampas sa hangganan ng opisina.
Ang babaeng lumikha ng kahon ng kendi ay patuloy na nakabubuo ng mga ideya upang mapabuti ang kumpanya mula noon.

Sa nakalipas na taon, tuwing may ipinapataw na estado ng emerhensiya, tumugon kami sa pamamagitan ng pagtrabaho nang malayuan.
Sa ilalim ng mga kalagayang ito, hindi ko na nararamdaman ang dati kong pagkabahala o pagkalito habang isinasagawa ko ang aking gawain.
Sa kabilang banda, napagtanto ko nang lubos na, anuman ang mga kalagayan, ang pakikipag-usap sa iba ay talagang hindi mapapalitan.
Kung ituturing natin ang mga palitan na lubos na kinakailangan para maisagawa ang ating gawain bilang 'mahahalagang komunikasyon', ibig bang sabihin na hindi mahalaga ang lahat ng iba pang komunikasyon?
Kakaiba man, tila ang kakulangan sa komunikasyon—na sa unang tingin ay maaaring mukhang hindi kinakailangan—ay maaaring magdulot sa mga tao ng mas matinding pakiramdam ng pagkabalisa at pag-iisa; sa katunayan, nakatanggap kami ng ganitong puna dito sa aming kumpanya.
Muli akong naaalala kung gaano kahalaga ang mga kaswal na pag-uusap na sumisibol sa isang kisap-mata kapag magkasama kami sa iisang lugar, at ang makita ang mga ekspresyon ng aking mga katrabaho.
Habang hinihikayat ang pag-iwas sa pisikal na lapit sa panahon ng pandemya ng COVID-19, dapat nating tiyakin na hindi tayo magkalayo sa emosyonal na paraan.